MANQR をご利用になる前に、本規約をよくお読みください。
1. 適用範囲および当事者
本規約は、MANQR の屋号で事業を行う Frederick Hörner（c/o Online-Impressum #10122, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin、ドイツ。以下「当方」）と、MANQR アプリおよび manqr.me ウェブサイトの利用者であるお客様（以下「利用者」）との間の契約関係を定めるものです。
条項が明示的に区別する場合を除き、消費者にも事業者にも同様に適用されます。
2. 提供するサービス
当方は MANQR アプリを提供します。本アプリでは、お客様の端末およびアカウント上で3Dのネイルデザインを作成・編集・保存できます。
完成したデザインは、次の形式で書き出せます。
- 1本の爪または片手全体の PNG 画像。無料の基本版では、これらの書き出しに MANQR の透かしが表示されます。MANQR Pro の有効なサブスクリプションがある場合、透かしは付きません。
- 1本の爪または片手全体のアニメーション GIF または MP4 動画。この2つの形式は MANQR Pro の有効なサブスクリプションを前提とし、無料の基本版ではご利用いただけません。
書き出したファイルは、端末の共有機能を使って他のアプリに渡すことができます。ご利用いただける形式と、透かしが付くかどうかは、書き出しのたびにアプリ内に表示されます。
公開のデザインギャラリー、コミュニティフィード、アプリ内での共有機能はありません。 お客様のデザインはお客様だけが閲覧できます。
お客様ご自身の画像ファイルや3Dファイルを、デザインとしてアプリに読み込むことはできません。次の段落で説明するAIデザイナーも、この点を変えるものではありません。AIデザイナーはテキストに基づいて動作するものであり、お客様がご提供になるファイルに基づくものではありません。
本アプリは iOS および Android 向けに配信されています。最新の動作環境は各アプリストアの記載をご確認ください。
AIデザイナー。 本アプリは、お客様が入力されたテキストからデザイン案を生成することができます。テキストのみに対応しており、写真は受け付けません。生成結果は機械によって作られたものであり、その旨が表示され、誤りを含む場合やご期待と異なる場合があります。専門的な助言に代わるものではありません。お客様の入力内容の取扱いについては、プライバシーポリシーに記載しています。
3. アカウント
3.1 登録
ゲストモード。 本アプリの中核機能——ネイルおよびハンドエディタ、端末内のデザインライブラリ、書き出し、ARでの試着、そして導入ツアー——は登録なしでご利用いただけます。ゲストとしてのお名前、アバターおよびデザインは、その場合お客様の端末上にのみ保存され、アプリを削除すると失われます。後からログインされた場合、これらはお客様のアカウントに移されます。
アカウントが必要となるのは、AIデザイナー、クラウドバックアップと同期、購入、サブスクリプションおよびAIクレジット、紹介プログラム、そしてお客様のプロフィールについてのみです。ログインは 「Apple でサインイン」 または 「Google でログイン」 のみで行い、個別のパスワードは発行も保存もしません。ご入力いただく情報は正確なものである必要があります。
3.2 お客様のアカウント
アカウントはお客様個人に帰属し、譲渡できません。ログインに使用する Apple または Google アカウントを、不正なアクセスから保護してください。
3.3 未成年者
本アプリは未成年者もご利用いただけます。ただし、次の2点の制限があります。
- 有料サブスクリプション。 未成年者が有料サブスクリプションを契約するには、法定代理人の同意が必要です。決済は各アプリストアのシステムを通じて行われ、同システムはこの目的のためのペアレンタルコントロールを備えています。
- データ保護。 当方の処理が同意に基づく場合、GDPR 第8条により、お住まいの国が定める年齢（加盟国により13歳から16歳）を下回るときは親権者の同意が必要です。当該同意を得られない場合、当方は該当する処理を行いません。
4. 料金、支払いおよび解約
4.1 無料版
基本機能は無料でご利用いただけます。有料サブスクリプション（「MANQR Pro」）により、追加のコンテンツと機能が解放されます。
無料の基本版では、ネイルデザインを最大5件、ハンドデザインを最大5件まで作成できます。この件数に達すると、既存のデザインを削除するか、サブスクリプションを契約するまで、同じ種類のデザインをそれ以上作成することはできません。既にあるデザインはそのまま保持され、引き続きご利用いただけます。MANQR Proではこの上限は適用されません。
無料の基本版は広告によって支えられており、そのため広告が表示されます。広告がどのように配信されるか、またお客様にどのような選択肢があるかについては、プライバシーポリシーをご覧ください。MANQR Proのサブスクリプションが有効な間は、広告は表示されません。
4.2 購入時の契約相手
サブスクリプションおよびアプリ内課金は、当方ではなく、アプリストアの運営者との間で成立します。Apple および Google がお客様に対する販売者となり、請求および付加価値税を担います。現行の価格と条件は、購入前に各アプリストア上で表示されます。
4.3 解約
各アプリストアのアカウント設定から、現在の請求期間の末日をもって、いつでも解約できます。
アプリを削除してもサブスクリプションは終了しません。
4.4 AIクレジット
AIデザイナーはクレジットにより課金されます。1クレジットで、それに付随する自動チェックを含め、1件のデザインの生成をカバーします。同一セッション内でさらに修正やメッセージをご依頼になるたびに、それぞれ1クレジットが発生します。各ステップにかかる費用は、消費する前にアプリ内で表示されます。
クレジットには2つの種類があり、それぞれ異なる規律が適用されます。
サブスクリプションのクレジット。 有料サブスクリプションは、週単位・月単位・年単位のいずれで課金される場合であっても、週あたり8クレジットを付与します。付与されるのは、サブスクリプションのクレジットの上限である**24**を下回る範囲でまだ余地がある分のみです。既に保有数がこの数に達している場合、その週の付与は行われません。未使用のサブスクリプションクレジットは、この上限までお客様の手元に残ります。それを超える分は積み上がりません。サブスクリプションが終了すると、以後のサブスクリプションクレジットは付与されません。既に付与されたクレジットは、使い切るまで、またはアカウントを削除するまでお客様のものであり続けます。
購入したクレジットパック。 単発購入（第5.4条）により取得したクレジットは失効しません。これには上記の上限もサブスクリプションの終了も適用されず、無料の基本版においても、使い切るまで、またはアカウントを削除するまで、完全にご利用いただけます。それ以外については、法定の消滅時効期間が適用されます。
広告視聴により獲得したクレジット。 追加のクレジットを得るため、任意でリワード広告を視聴することができます。獲得できるクレジット数は、視聴を開始する前にアプリ内に表示されます。この方法で獲得したクレジットは、購入したクレジットパックと同様に扱われます。すなわち、サブスクリプションの期間で失効することはなく、週ごとのサブスクリプション付与分にも、その24クレジットという上限にも含まれません。当方は、この方法で1日に獲得できるクレジット数を制限することがあり、また付与は常に広告ネットワークからの確認に依存するため、リワード広告が利用可能であることを保証しません。他のクレジットと同様、これらにも金銭的価値はなく、譲渡することはできず、金銭への再交換もできません。
AIデザイナーをご利用の際は、常にサブスクリプションのクレジットが先に消費され、購入したクレジット——広告視聴により獲得したクレジットを含みます——はその後にのみ消費されます。これは、購入したクレジットがサブスクリプションクレジットの上限によって価値を損なわれないようにするためです。
クレジットは支払手段ではありません。譲渡、払戻し、金銭への再交換はいずれもできません。お客様の法律上の権利、とりわけ契約不適合の場合の権利および第5条に基づく撤回権は、影響を受けません。
4.5 紹介プログラム
アプリでは、お客様専用の紹介リンクが発行されます。当方に未だアカウントを持たない方がそのリンクを利用し、その後、最初のデザインを作成された場合、その紹介は成立したものとしてカウントされます。ただし、それは早くとも48時間後です。この方法で成立した紹介が3件たまるごとに、当方はお客様に7日間のMANQR Proを付与します。この特典は、1アカウントにつき最大1回まで取得できます。
ご自身への紹介はカウントされません。また、不正利用と判明した利用もカウントされません。各人が紹介リンクを利用できるのは、正確に1回限りです。同一のインターネット回線を共有しているという事実だけでは、拒否の理由にはなりません。そのような場合は自動的に拒否するのではなく、当方が個別に確認します。この特典は利用期間としてのみ付与され、譲渡、払戻し、金銭による返金はいずれもできません。紹介プログラムは無償の付加的な特典であり、有料サービスの一部ではありません。したがって、その変更または終了には第11条は適用されません。当方は、将来に向けて本プログラムを変更または終了することができます。既に付与された日数には影響しません。
紹介が不当に拒否されたとお考えの場合は、support@manqr.app までご連絡ください。改めて確認いたします。
5. 撤回権
5.1 アプリストア経由での購入
購入における契約相手は Apple または Google であるため（第4.2条）、法定の撤回権および返金は、それぞれの条件に従い各社に対して行使していただきます。
当方はこれらの決済にアクセスできず、返金もできません。お客様が受けられるべきと考える返金をストアが拒否した場合は、support@manqr.app までご連絡ください。請求の後押しをいたします。
5.2 当方と直接締結する契約
デジタルコンテンツに関する契約を当方と直接締結された場合、理由を示すことなく14日以内に撤回できる法定の権利が生じます。この権利が期間満了前に消滅するのは、撤回期間の満了前に履行を開始することにお客様が明示的に同意し、かつそれにより撤回権を失うことを了承された場合に限られます（ドイツ民法典第356条第5項および指令 2011/83/EU 第16条(m)号の要件）。
5.3 法定の権利
本条のいかなる定めも、お住まいの国の消費者法に基づく強行的な権利を制限するものではありません。
5.4 クレジットパック
クレジットパックは、直ちに提供されるデジタルコンテンツです。他のアプリ内課金と同様、クレジットパックもアプリストアの運営者によって販売されるため（第4.2条）、撤回または返金は第5.1条に従って扱われます。
ストアの購入画面が開く前に、当方は、直ちに履行が開始されることへの明示的なご同意、および直ちに提供されるデジタルコンテンツに関する撤回権についてそれが何を意味するかのご了承を、明確にお願いします（ドイツ民法典第356条第5項、指令 2011/83/EU 第16条(m)号）。当該同意がない場合、当方は購入を開始しません。
6. コンテンツに関する権利
6.1 お客様のデザイン
お客様が作成されたデザインに関する一切の権利は、お客様に帰属します。当方は、バックアップおよびお客様ご自身の端末間での同期のためにのみ、当方のサーバーに保存します。この目的に限り、お客様は当方に対し、保存および技術的複製に関する単純かつ目的に拘束された権利を許諾されます。第三者への表示は行わず、お客様のデザインを広告に利用することもありません。当方独自のモデルの学習に利用するのは、アプリ内で該当の設定を有効にされた場合に限られます（詳細はプライバシーポリシーをご覧ください）。AIデザイナーで生成されたデザインについても同様です。ただし、それが唯一無二であること、または類似のデザインが存在しないことを保証するものではありません。
6.2 書き出しと共有
第2条に記載のとおりデザインを書き出し、お客様ご自身で共有できます。書き出したファイルをアプリ外でどのように利用するかは、お客様の責任となります。
6.3 当方のコンテンツ
アプリ固有のコンテンツ（パターン、チャーム、3Dモデル、グラフィック、ロゴ、テキスト）は、当方または当方のライセンサーに帰属し、著作権により保護されています。サブスクリプションは、アプリ内での利用権を付与するものであり、所有権を付与するものではありません。
7. 利用者の義務
お客様は、次の行為を行わないことに同意します。
- 本アプリを違法な目的で利用すること
- 第三者の権利を侵害するコンテンツをアップロードまたは保存すること
- 悪意のあるコードを持ち込むこと
- 法律が明示的に認める場合を除き、本アプリをリバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは改変すること
- 本アプリの動作を妨げる態様で、自動化されたシステムによりアクセスすること
8. 違法コンテンツの通報
当方のサービスを通じて保存されているコンテンツが違法であるとお考えの場合は、support@manqr.app までご通報ください。その際、当該コンテンツを特定し評価できるだけの情報（どのコンテンツか、どこにあるか、なぜ違法と考えるか）をお知らせください。当方は規則（EU）2022/2065号（デジタルサービス法）第16条に従って通報を処理し、当方の判断および利用可能な救済手段をお知らせします。
コンテンツを削除しまたはアカウントを制限する場合、法律上禁じられていない限り、対象者に対して同規則第17条に基づく理由の説明を行います。
連絡窓口。 当局、利用者および信頼できる通報者との直接の電子的連絡のため、同規則第22条に基づき、support@manqr.app が第11条および第12条に基づく連絡窓口となります。当方はドイツ語および英語で連絡を処理します。
9. 提供可能性および契約適合性
当方は本アプリを継続的に利用可能な状態に保つよう努めますが、これを保証することはできません。保守作業、障害および当方の支配の及ばない事情により、中断が生じる場合があります。
消費者に対しては、デジタル製品に関する法令の規定が全面的に適用されます（指令（EU）2019/770を国内法化したドイツ民法典第327条以下）。とりわけ当方は、契約に適合した製品と、お客様が合理的に期待し得る期間にわたりその適合性を維持するために必要な更新を提供する義務を負います。契約不適合の場合の法定の権利は本規約により制限されず、とりわけ、その行使は一定期間内に瑕疵を通知することを条件としません。
10. 利用停止および解除
本規約に重大に違反した場合、本アプリを違法に利用した場合、またはサービスや他の利用者に損害を与える態様で濫用した場合、当方はアカウントを停止または閉鎖することがあります。直ちに措置を講じる必要がある場合を除き、事前に警告し、意見を述べる機会を設けます。理由もお伝えします。
アカウントはアプリ内でいつでも削除できます。アカウントを削除すると、お客様のデザインも当方のサーバーから削除されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
11. 本規約および提供内容の変更
アプリの契約適合性を維持するために必要な変更、とりわけ不具合の修正およびセキュリティ更新は、随時実施します。これらは本条の対象ではありません。
これを超える本規約または提供内容の変更は、次のいずれかの正当な理由がある場合に限り行います（§ 327r BGB／ドイツ民法典）。
- 当方に当該変更を義務づける、法令の変更、最上級裁判所の判例の変更、または行政庁もしくは裁判所の命令
- 各ストアのアプリに関する Apple または Google の拘束力ある要件の変更、または本アプリが依存する技術的インターフェースの変更
- セキュリティ上の脆弱性の除去、または、それなくしてはサービスを安全にもしくは相当な費用で運用できない技術的な発展
- 当方の責めに帰すべき事由によらない、当方が利用する事業者による役務の提供の終了
- 既存の機能を制限または削除しない限りにおける、機能またはコンテンツの追加
このような変更によって、お客様に追加の費用が生じることはありません。当方は、効力発生の少なくとも 30日 前に、明確かつ分かりやすい形で、耐久性のある媒体によりお知らせし、その中で何がいつから変わるのかを説明します。お客様の沈黙は同意とはみなされません。
変更がお客様のアプリへのアクセスまたはその利用可能性を軽微な程度を超えて損なう場合、お客様は、通知の到達時または変更の時点のいずれか遅い時から30日以内に、無償で契約を終了することができます。当方が、当該変更を適用せず追加の費用もなく従前どおりアプリを引き続きご利用いただけるようにする場合、この権利は生じません。第4.2条により購入時の契約相手が Apple または Google である場合、当方は按分による返金に向けて働きかけます。購入済みのクレジットパックは、契約終了後も第4.4条に従い維持されます。
お客様にとって有利であるにすぎない変更、および当方が短期のうちに法令上義務づけられる変更は、30日の期間を置くことなく効力を生じることがあります。
12. 準拠法および裁判管轄
国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を除外し、ドイツ連邦共和国法を準拠法とします。
お客様が消費者である場合、この準拠法の選択により、常居所地国の強行法規が与える保護を奪われることはありません（規則（EC）第593/2008号「ローマI」第6条第2項）。本規約の定めにかかわらず、お客様の国が与える消費者としての権利は維持されます。
消費者としてのお客様は、居住国の裁判所において当方を訴えることができ、当方はその裁判所においてのみお客様を訴えることができます（規則（EU）第1215/2012号第17条から第19条）。お客様が商人、公法上の法人または公法上の特別財産である場合、専属的裁判籍は当方の営業所所在地とします。
13. 分離可能性
本規約の個別の条項が無効である場合または無効となった場合でも、その他の条項の有効性は影響を受けません。