Leia atentamente estes termos antes de utilizar a MANQR.
1. Âmbito e partes
Os presentes termos regulam a relação contratual entre Frederick Hörner, c/o Online-Impressum #10122, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Alemanha, a operar sob a designação MANQR (o «Fornecedor», «nós») e você enquanto utilizador (o «Utilizador», «você») da aplicação MANQR e do site manqr.me.
Aplicam-se tanto a consumidores como a profissionais, salvo quando uma cláusula estabeleça expressamente uma distinção.
2. Objeto do contrato
Disponibilizamos-lhe a aplicação MANQR, que lhe permite criar, editar e guardar designs de unhas em 3D no seu dispositivo e na sua conta.
Os designs concluídos podem ser exportados como:
- imagem PNG de uma única unha ou de uma mão inteira. Na versão gratuita, estas exportações contêm uma marca de água MANQR visível; com uma subscrição MANQR Pro ativa, essa marca não é aplicada.
- GIF animado ou vídeo MP4 de uma única unha ou de uma mão inteira. Ambos estes formatos exigem uma subscrição MANQR Pro ativa e não estão disponíveis na versão gratuita.
Os ficheiros exportados podem depois ser entregues a outras aplicações através da função de partilha do seu dispositivo. A aplicação indica-lhe, antes de cada exportação, que formatos lhe estão acessíveis e se será aplicada uma marca de água.
Não existe qualquer galeria pública de designs, nem feed de comunidade, nem partilha dentro da aplicação. Os seus designs são visíveis apenas para si.
Não pode importar para a aplicação, como design, ficheiros de imagem ou 3D da sua autoria. O designer com IA, descrito no parágrafo seguinte, não altera isso — funciona a partir de texto, não de um ficheiro que forneça.
A aplicação é distribuída para iOS e Android. Consulte a ficha da respetiva loja de aplicações para conhecer os requisitos de sistema atuais.
Designer com IA. A aplicação pode gerar uma proposta de design a partir do texto que introduz. É exclusivamente textual e não aceita fotografias; o resultado é gerado por máquina, está assinalado como tal e pode estar errado ou divergir do que esperava; não substitui aconselhamento profissional. O tratamento dos seus dados de entrada consta da política de privacidade.
3. Conta de utilizador
3.1 Registo
Modo convidado. O núcleo da aplicação — os editores de unhas e de mão, a sua biblioteca de designs local, a exportação, a experimentação em AR e a visita guiada de introdução — pode ser utilizado sem registo. O seu nome de convidado, avatar e designs são então guardados apenas no seu dispositivo e perdem-se se eliminar a aplicação. Se iniciar sessão mais tarde, são transferidos para a sua conta.
Uma conta só é necessária para o designer com IA, a cópia de segurança e sincronização na nuvem, compras, subscrições e créditos de IA, o programa de recomendação e o seu perfil. O início de sessão é feito exclusivamente através de «Iniciar sessão com a Apple» ou «Iniciar sessão com a Google»; não é criada nem guardada qualquer palavra-passe autónoma. Os seus dados devem ser verdadeiros.
3.2 A sua conta
A sua conta é pessoal e intransmissível. Proteja contra acessos não autorizados a conta Apple ou Google com a qual inicia sessão.
3.3 Menores
A aplicação pode ser utilizada por menores. Aplicam-se dois limites:
- Subscrições pagas. Os menores necessitam do consentimento de um representante legal para celebrar uma subscrição paga. O pagamento é processado pelos sistemas da respetiva loja de aplicações, que disponibilizam controlos parentais para o efeito.
- Proteção de dados. Quando o nosso tratamento assenta no consentimento, o artigo 8.º do RGPD exige o consentimento de quem exerce as responsabilidades parentais abaixo da idade fixada pelo seu país de residência — entre os 13 e os 16 anos, consoante o Estado-Membro. Quando não pudermos obter esse consentimento, não realizamos o tratamento em causa.
4. Preços, pagamento e cancelamento
4.1 Versão gratuita
As funcionalidades de base são gratuitas. Uma subscrição paga («MANQR Pro») desbloqueia conteúdos e funcionalidades adicionais.
Na versão básica gratuita pode criar até 5 designs de unha e 5 designs de mão. Atingido esse número, não é possível criar outro design do mesmo tipo até que elimine um ou subscreva um plano; os designs que já tem mantêm-se e continuam utilizáveis. Com MANQR Pro o limite não se aplica.
A versão básica gratuita é financiada por publicidade e mostra, por isso, anúncios. Como são entregues e que opções tem a esse respeito consta da Política de Privacidade. Com uma subscrição MANQR Pro ativa não é mostrada qualquer publicidade.
4.2 Com quem contrata ao comprar
As subscrições e compras dentro da aplicação são celebradas com o operador da loja de aplicações e não connosco. A Apple e a Google atuam perante si na qualidade de vendedor e tratam da faturação e do IVA. Os preços e condições em vigor são-lhe apresentados na respetiva loja antes da compra.
4.3 Cancelamento
Pode cancelar a qualquer momento nas definições da sua conta da loja de aplicações, com efeitos no final do período de faturação em curso:
Eliminar a aplicação não cancela a subscrição.
4.4 Créditos de IA
O designer de IA é faturado em créditos. Um crédito abrange a geração de um design, incluindo as verificações automáticas que lhe pertencem. Cada revisão ou mensagem adicional que pedir dentro da mesma sessão custa um crédito à parte; a aplicação mostra-lhe o que um passo custa antes de o gastar.
Existem dois tipos de créditos, sujeitos a regras diferentes.
Créditos da subscrição. Qualquer subscrição paga — seja faturada semanal, mensal ou anualmente — credita-lhe 8 créditos por semana. Só é creditado o que ainda cabe abaixo do limite de 24 créditos da subscrição: se o seu saldo já estiver nesse número, o crédito dessa semana não ocorre. Os créditos da subscrição não utilizados mantêm-se até esse limite; acima dele não se acumulam. Quando a sua subscrição termina deixa de receber créditos da subscrição; os já creditados mantêm-se seus até os consumir ou eliminar a conta.
Pacotes de créditos comprados. Os créditos adquiridos como compra única (cláusula 5.4) não caducam. Não estão sujeitos ao limite acima nem ao fim de uma subscrição e mantêm-se integralmente também na versão básica gratuita, até os consumir ou eliminar a conta. No restante aplicam-se os prazos legais de prescrição.
Créditos ganhos ao ver anúncios. Pode ver voluntariamente um anúncio com recompensa para ganhar créditos adicionais; a aplicação mostra-lhe quantos antes de começar. Os créditos ganhos deste modo são contabilizados como um pacote de créditos comprado: não caducam com um período de subscrição e não fazem parte nem do subsídio semanal da subscrição nem do respetivo limite de 24 créditos. Podemos limitar quantos créditos podem ser ganhos deste modo por dia, e uma atribuição depende sempre da confirmação da rede publicitária, pelo que não garantimos a disponibilidade de um anúncio com recompensa. Tal como qualquer outro crédito, não têm valor monetário, não são transmissíveis e não podem ser trocados por dinheiro.
Ao utilizar o designer de IA são consumidos sempre primeiro os créditos da subscrição e só depois os comprados — incluindo os ganhos ao ver anúncios — para que um crédito comprado não possa ser desvalorizado pelo limite dos créditos da subscrição.
Os créditos não são um meio de pagamento: não são transmissíveis, não são pagáveis em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro. Os seus direitos legais, em especial os direitos em caso de defeito e o seu direito de livre resolução nos termos da cláusula 5, mantêm-se inalterados.
4.5 Programa de recomendação
A aplicação disponibiliza-lhe uma ligação de recomendação pessoal. Se uma pessoa que ainda não tinha conta connosco resgatar essa ligação e criar depois o seu primeiro design, a recomendação conta — mas nunca antes de decorridas 48 horas. Por cada 3 recomendações que contem deste modo creditamos-lhe 7 dias de MANQR Pro. Cada conta pode obter esta recompensa no máximo 1 vez(es).
Não contam as recomendações dirigidas a si próprio, nem um resgate que se revele abusivo; cada pessoa só pode resgatar uma ligação de recomendação uma única vez. Uma ligação à internet partilhada não implica, por si só, uma rejeição — analisamos esse caso em vez de o recusar automaticamente. A recompensa é concedida exclusivamente como tempo de utilização: não é transmissível, não é pagável em dinheiro nem reembolsada em dinheiro. O programa de recomendação é um benefício adicional gratuito e não faz parte do serviço pago; por isso, a cláusula 11 não se lhe aplica. Podemos alterá-lo ou terminá-lo com efeitos para o futuro; os dias já creditados não são afetados.
Se considerar que uma recomendação foi rejeitada indevidamente, escreva-nos para support@manqr.app e voltaremos a analisá-la.
5. Direito de livre resolução
5.1 Compras efetuadas através de uma loja de aplicações
Uma vez que a Apple e a Google são a sua contraparte contratual nas compras (cláusula 4.2), o seu direito legal de livre resolução e eventuais reembolsos são exercidos perante elas, nos termos das respetivas condições:
Não temos acesso a esses pagamentos nem os podemos reembolsar. Se uma loja recusar um reembolso a que considera ter direito, escreva-nos para support@manqr.app e ajudá-lo-emos a fazê-lo valer.
5.2 Contratos celebrados diretamente connosco
Caso venha a celebrar diretamente connosco um contrato de conteúdos digitais, dispõe de um direito legal de livre resolução de 14 dias sem necessidade de indicar motivo. Esse direito só se extingue antecipadamente se tiver consentido expressamente que iniciemos a execução antes do termo do prazo de livre resolução e tiver reconhecido que, com isso, perde o seu direito de livre resolução — os requisitos do § 356 n.º 5 BGB e do artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE.
5.3 Os seus direitos legais
Nada nesta cláusula limita os direitos imperativos que lhe assistem ao abrigo do direito do consumo do seu país de residência.
5.4 Pacotes de créditos
Um pacote de créditos é um conteúdo digital fornecido de imediato. Tal como qualquer outra compra dentro da aplicação, é vendido pelo operador da respetiva loja de aplicações (cláusula 4.2), pelo que uma resolução ou um reembolso são regidos pela cláusula 5.1.
Antes de a janela de compra da loja se abrir, pedimos-lhe expressamente o seu consentimento para que a execução comece de imediato, bem como o seu reconhecimento do que isso significa para o direito de livre resolução relativo a conteúdos digitais fornecidos de imediato (§ 356.º, n.º 5, BGB, artigo 16.º, alínea m), da Diretiva 2011/83/UE). Sem esse consentimento, não iniciamos a compra.
6. Direitos sobre os conteúdos
6.1 Os seus designs
Todos os direitos sobre os designs que criar permanecem consigo. Guardamo-los nos nossos servidores exclusivamente para cópia de segurança e sincronização entre os seus próprios dispositivos. Apenas para esse efeito concede-nos um direito simples e vinculado a essa finalidade de armazenamento e reprodução técnica. Não são mostrados a terceiros e não utilizamos os seus designs para publicidade. Só os utilizamos para treinar modelos próprios se tiver ativado a definição correspondente na aplicação — a política de privacidade explica-o em detalhe. O mesmo se aplica a um design produzido com o designer com IA; não garantimos, porém, que seja único nem que não exista um design semelhante.
6.2 Exportação e partilha
Pode exportar os seus designs conforme descrito na cláusula 2 e partilhá-los por sua iniciativa. A utilização que faça de um ficheiro exportado fora da aplicação é da sua responsabilidade.
6.3 Os nossos conteúdos
Os conteúdos próprios da aplicação — padrões, charms, modelos 3D, ilustrações, logótipos e textos — pertencem-nos a nós ou aos nossos licenciantes e estão protegidos por direitos de autor. A sua subscrição confere-lhe um direito de utilização dentro da aplicação, não a respetiva propriedade.
7. As suas obrigações
Compromete-se a não:
- utilizar a aplicação para fins ilícitos;
- carregar ou armazenar conteúdos que violem direitos de terceiros;
- introduzir código malicioso;
- descompilar, desmontar ou modificar a aplicação, salvo quando a lei o permita expressamente;
- aceder à aplicação através de sistemas automatizados de forma que prejudique o seu funcionamento.
8. Comunicação de conteúdos ilegais
Se considerar que um conteúdo armazenado através do nosso serviço é ilegal, comunique-o para support@manqr.app com elementos suficientes para o localizar e apreciar: de que conteúdo se trata, onde se encontra e por que motivo o considera ilícito. Tratamos essas comunicações nos termos do artigo 16.º do Regulamento (UE) 2022/2065 (Regulamento dos Serviços Digitais) e informá-lo-emos da nossa decisão e dos meios de recurso ao seu dispor.
Sempre que removermos conteúdos ou restringirmos uma conta, a pessoa em causa recebe uma exposição de motivos nos termos do artigo 17.º do referido regulamento, salvo se a lei no-lo impedir.
Ponto de contacto. Para comunicação eletrónica direta com autoridades, utilizadores e sinalizadores de confiança nos termos do artigo 22.º do referido regulamento, support@manqr.app é o ponto de contacto nos termos dos artigos 11.º e 12.º. Tratamos as comunicações em alemão e inglês.
9. Disponibilidade e conformidade
Procuramos manter a aplicação permanentemente disponível, mas não podemos garanti-lo. Manutenções, avarias e circunstâncias fora do nosso controlo podem originar interrupções.
Para os consumidores aplicam-se integralmente as regras legais sobre produtos digitais (§§ 327.º e seguintes do BGB, que transpõem a Diretiva (UE) 2019/770). Devemos-lhe, em particular, um produto conforme ao contrato e as atualizações necessárias para manter essa conformidade durante o período que possa razoavelmente esperar. Os presentes termos não limitam os seus direitos legais em caso de falta de conformidade; em especial, o seu exercício não depende de comunicar os defeitos dentro de um prazo determinado.
10. Suspensão e cessação
Podemos suspender ou encerrar uma conta caso viole substancialmente os presentes termos, utilize a aplicação de forma ilícita ou dela abuse de modo a prejudicar o serviço ou outros utilizadores. Salvo quando for necessária uma atuação imediata, avisá-lo-emos previamente e dar-lhe-emos oportunidade de se pronunciar. Comunicar-lhe-emos o motivo.
Pode eliminar a sua conta a qualquer momento na aplicação. A eliminação da conta apaga também os seus designs dos nossos servidores; consulte a política de privacidade para mais detalhes.
11. Alterações aos presentes termos e ao âmbito do serviço
As alterações necessárias para manter a conformidade da aplicação com o contrato — em especial correções de erros e atualizações de segurança — são efetuadas de forma contínua e não são abrangidas pela presente cláusula.
Quaisquer alterações que vão além disso, aos presentes termos ou ao âmbito do serviço, só as efetuamos por um dos seguintes motivos válidos (§ 327r BGB):
- uma alteração do quadro legal, da jurisprudência dos tribunais superiores ou uma ordem administrativa ou judicial que nos obrigue à adaptação;
- uma alteração dos requisitos vinculativos da Apple ou da Google para as aplicações nas suas lojas, ou uma alteração das interfaces técnicas de que a aplicação depende;
- a eliminação de uma falha de segurança ou uma evolução técnica sem a qual o serviço não pode ser operado em segurança ou com um esforço razoável;
- a cessação da prestação de um prestador de serviços por nós utilizado, que não nos seja imputável;
- a introdução de funcionalidades ou conteúdos adicionais, desde que daí não resulte a limitação ou a supressão de qualquer funcionalidade existente.
Uma alteração deste tipo não implica para si quaisquer custos adicionais. Comunicamo-la com, pelo menos, 30 dias de antecedência relativamente à sua produção de efeitos, de forma clara e compreensível e em suporte duradouro, descrevendo o que se altera e a partir de quando. O seu silêncio não vale como aceitação.
Se uma alteração afetar o seu acesso à aplicação ou a respetiva utilização de forma mais do que insignificante, pode fazer cessar o contrato sem custos no prazo de 30 dias a contar da receção da comunicação ou do momento da alteração — consoante o que ocorrer mais tarde. Este direito não existe se lhe possibilitarmos continuar a utilizar a aplicação inalterada, sem a alteração e sem custos adicionais. Na medida em que a sua contraparte contratual na compra, nos termos da cláusula 4.2, seja a Apple ou a Google, diligenciaremos no sentido de um reembolso proporcional. Os pacotes de créditos adquiridos mantêm-se consigo, nos termos da cláusula 4.4, mesmo após a cessação.
As alterações que atuem exclusivamente em seu benefício, bem como as alterações a que estejamos legalmente obrigados a curto prazo, podem produzir efeitos sem a observância do prazo de 30 dias.
12. Lei aplicável e foro competente
Aplica-se o direito da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
Se for consumidor, esta escolha de lei não o pode privar da proteção que lhe é assegurada pelas disposições imperativas da lei do país onde tem a sua residência habitual (artigo 6.º, n.º 2, do Regulamento (CE) n.º 593/2008, «Roma I»). Independentemente do que estes termos disponham, mantém os direitos de consumidor que o seu próprio país lhe confere.
Enquanto consumidor, pode demandar-nos nos tribunais do seu país de residência, e nós só o podemos demandar nesses tribunais (artigos 17.º a 19.º do Regulamento (UE) n.º 1215/2012). Se for comerciante, pessoa coletiva de direito público ou património autónomo de direito público, o foro exclusivo é o da nossa sede.
13. Cláusula de salvaguarda
Caso alguma disposição dos presentes termos seja ou se torne inválida, a validade das restantes disposições não é afetada.