Внимательно прочитай эти условия, прежде чем пользоваться MANQR.
1. Сфера применения и стороны
Настоящие условия регулируют договорные отношения между Frederick Hörner, c/o Online-Impressum #10122, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Германия, действующим под наименованием MANQR («Поставщик», «мы»), и тобой как пользователем («Пользователь», «ты») приложения MANQR и сайта manqr.me.
Они применяются как к потребителям, так и к предпринимателям, если только в конкретном положении прямо не проводится различие.
2. Предмет договора
Мы предоставляем тебе приложение MANQR, которое позволяет создавать, редактировать и сохранять трёхмерные дизайны ногтей на твоём устройстве и в твоей учётной записи.
Готовые дизайны можно экспортировать в виде:
- изображения PNG одного ногтя или всей руки. В бесплатной базовой версии такие экспорты несут видимый водяной знак MANQR; при активной подписке MANQR Pro он не наносится.
- анимированного GIF или видео MP4 одного ногтя или всей руки. Оба этих формата требуют активной подписки MANQR Pro и в бесплатной базовой версии недоступны.
Экспортированные файлы затем можно передать другим приложениям через функцию «Поделиться» на твоём устройстве. Какие форматы тебе доступны и будет ли нанесён водяной знак, приложение показывает перед каждым экспортом.
Публичной галереи дизайнов, ленты сообщества и обмена внутри приложения не существует. Твои дизайны видишь только ты.
Собственные изображения или 3D-файлы импортировать в приложение как дизайн нельзя. ИИ-дизайнер, описанный в следующем абзаце, этого не меняет — он работает с текстом, а не с файлом, который вы предоставляете.
Приложение распространяется для iOS и Android. Актуальные системные требования указаны в описании в соответствующем магазине приложений.
ИИ-дизайнер. Приложение может создать предложение дизайна на основе текста, который вы вводите. Он работает только с текстом и не принимает фотографии; результат создан машиной, помечен как таковой и может быть ошибочным или отличаться от ваших ожиданий; он не заменяет профессиональную консультацию. Порядок обработки введённых вами данных описан в политике конфиденциальности.
3. Учётная запись
3.1 Регистрация
Гостевой режим. Основную часть приложения — редакторы ногтей и рук, твою локальную библиотеку дизайнов, экспорт, AR-примерку и вводный тур — можно использовать без регистрации. Твоё имя гостя, аватар и дизайны при этом хранятся только на твоём устройстве и теряются, если ты удалишь приложение. Если ты войдёшь в систему позже, они переносятся в твою учётную запись.
Учётная запись нужна только для ИИ-дизайнера, облачного резервного копирования и синхронизации, покупок, подписок и ИИ-кредитов, реферальной программы и твоего профиля. Вход выполняется исключительно через «Войти с Apple» или «Войти через Google»; отдельный пароль не создаётся и не хранится. Твои данные должны быть достоверными.
3.2 Твоя учётная запись
Твоя учётная запись является персональной и не подлежит передаче. Защищай от несанкционированного доступа ту учётную запись Apple или Google, через которую ты входишь.
3.3 Несовершеннолетние
Приложением могут пользоваться несовершеннолетние. При этом действуют два ограничения:
- Платные подписки. Для оформления платной подписки несовершеннолетним требуется согласие законного представителя. Оплата проводится через системы соответствующего магазина приложений, которые предусматривают для этого родительский контроль.
- Защита данных. Если обработка основывается на согласии, статья 8 GDPR требует согласия лица, осуществляющего родительские права, если возраст ниже установленного в стране твоего проживания — в зависимости от государства-члена от 13 до 16 лет. Если получить такое согласие мы не можем, соответствующую обработку мы не осуществляем.
4. Цены, оплата и расторжение
4.1 Бесплатная версия
Базовые функции бесплатны. Платная подписка («MANQR Pro») открывает дополнительный контент и функции.
В бесплатной базовой версии ты можешь создать до 5 дизайнов ногтей и 5 дизайнов рук. Когда это число достигнуто, создать ещё один дизайн того же вида нельзя, пока ты не удалишь один из существующих или не оформишь подписку; уже созданные дизайны остаются и по-прежнему доступны для использования. С MANQR Pro это ограничение не действует.
Бесплатная базовая версия финансируется за счёт рекламы и поэтому показывает объявления. Как она доставляется и какой у тебя есть выбор на этот счёт, сказано в политике конфиденциальности. При активной подписке MANQR Pro реклама не показывается.
4.2 С кем ты заключаешь договор при покупке
Подписки и покупки внутри приложения заключаются с оператором магазина приложений, а не с нами. Apple и Google выступают по отношению к тебе продавцом и берут на себя расчёты и НДС. Актуальные цены и условия показываются в соответствующем магазине приложений до покупки.
4.3 Расторжение
Ты можешь в любой момент расторгнуть подписку в настройках своей учётной записи в магазине приложений с прекращением действия в конце текущего расчётного периода:
Удаление приложения не прекращает подписку.
4.4 ИИ-кредиты
ИИ-дизайнер тарифицируется в кредитах. Один кредит покрывает создание дизайна, включая относящиеся к нему автоматические проверки. Каждая дальнейшая доработка или сообщение, которые вы запрашиваете в той же сессии, стоят отдельный кредит; во что обойдётся шаг, приложение показывает вам ещё до того, как вы его потратите.
Существуют два вида кредитов, к которым применяются разные правила.
Кредиты по подписке. Каждая платная подписка — независимо от того, оплачивается ли она еженедельно, ежемесячно или ежегодно — начисляет вам 8 кредитов в неделю. Начисляется только то, что ещё помещается под потолок в 24 кредитов по подписке: если ваш баланс уже достиг этого числа, начисление за эту неделю не производится. Неиспользованные кредиты по подписке остаются у вас до этого потолка; сверх него они не накапливаются. Когда ваша подписка заканчивается, новых кредитов по подписке вы не получаете; уже начисленные остаются вашими, пока вы их не израсходуете или не удалите учётную запись.
Купленные пакеты кредитов. Кредиты, которые вы приобретаете разовой покупкой (пункт 5.4), не сгорают. На них не распространяется ни указанный выше потолок, ни окончание подписки, и они полностью остаются доступны вам, в том числе в бесплатной базовой версии, пока вы их не израсходуете или не удалите учётную запись. В остальном действуют установленные законом сроки исковой давности.
Кредиты, полученные за просмотр рекламы. Вы можете по желанию посмотреть рекламу с вознаграждением, чтобы получить дополнительные кредиты; приложение показывает вам их количество ещё до начала просмотра. Полученные таким образом кредиты учитываются так же, как купленный пакет кредитов: они не сгорают вместе с периодом подписки и не входят ни в еженедельную квоту подписки, ни в её потолок в 24 кредитов. Мы можем ограничивать, сколько кредитов можно получить таким способом за день, а начисление всегда зависит от подтверждения рекламной сети, поэтому мы не гарантируем, что реклама с вознаграждением доступна. Как и любые другие кредиты, они не имеют денежной стоимости, не подлежат передаче и не могут быть обменены обратно на деньги.
При использовании ИИ-дизайнера всегда сначала расходуются ваши кредиты по подписке и лишь потом — купленные кредиты, в том числе полученные за просмотр рекламы, — чтобы купленный кредит не мог обесцениться из-за потолка на кредиты по подписке.
Кредиты не являются средством платежа: они не подлежат передаче, выплате и обратному обмену на деньги. Ваши законные права, в частности права при недостатках и право на отказ от договора по пункту 5, при этом не затрагиваются.
4.5 Реферальная программа
Приложение даёт тебе персональную реферальную ссылку. Если человек, у которого раньше не было у нас учётной записи, переходит по этой ссылке и затем создаёт свой первый дизайн, переход засчитывается — но не раньше чем через 48 часов после этого. За каждые 3 засчитанных таким образом переходов мы начисляем тебе 7 дней MANQR Pro. На одну учётную запись эту награду можно получить не более 1 раз(а).
Переходы по собственной ссылке не засчитываются, как и использование, которое оказывается злоупотреблением; каждый человек может использовать реферальную ссылку только один раз. Общее подключение к интернету само по себе не является основанием для отказа — мы рассматриваем такой случай, а не отклоняем его автоматически. Награда предоставляется исключительно в виде времени использования: она не подлежит передаче, не выплачивается и не возмещается деньгами. Реферальная программа — это бесплатная дополнительная услуга, а не часть платного сервиса; поэтому пункт 11 к ней не применяется. Мы можем изменить или прекратить её с действием на будущее; уже начисленные дни это не затрагивает.
Если ты считаешь, что переход был отклонён необоснованно, напиши нам на support@manqr.app — мы рассмотрим это ещё раз.
5. Право на отказ от договора
5.1 Покупки через магазин приложений
Поскольку при покупках твоей стороной по договору являются Apple или Google (пункт 4.2), законное право на отказ от договора и возможный возврат средств ты реализуешь в отношении них, на их условиях:
Доступа к этим платежам у нас нет, и вернуть их мы не можем. Если магазин отказывает в возврате, на который, по твоему мнению, ты имеешь право, напиши нам на support@manqr.app — мы поможем добиться его.
5.2 Договоры, заключаемые непосредственно с нами
Если ты когда-либо заключишь договор о предоставлении цифрового контента непосредственно с нами, тебе принадлежит законное право отказаться от него в течение 14 дней без объяснения причин. Это право прекращается досрочно только в том случае, если ты прямо согласился на начало исполнения до истечения срока отказа и подтвердил, что тем самым утрачиваешь право на отказ, — условия § 356 абз. 5 BGB и статьи 16 пункта m) Директивы 2011/83/ЕС.
5.3 Твои законные права
Ничто в настоящем пункте не ограничивает императивные права потребителя, принадлежащие тебе по праву страны твоего проживания.
5.4 Пакеты кредитов
Пакет кредитов — это цифровой контент, предоставляемый немедленно. Как и любая другая покупка внутри приложения, он продаётся оператором магазина приложений (пункт 4.2), поэтому отказ от договора или возврат средств регулируется пунктом 5.1.
Прежде чем откроется окно покупки магазина, мы прямо запрашиваем твоё согласие на немедленное начало исполнения и твоё подтверждение того, что это означает для права на отказ от договора в отношении цифрового контента, предоставляемого немедленно (§ 356 абз. 5 BGB, статья 16 пункт m) Директивы 2011/83/ЕС). Без такого согласия мы не начинаем покупку.
6. Права на контент
6.1 Твои дизайны
Все права на созданные вами дизайны остаются за вами. Мы храним их на наших серверах исключительно для резервного копирования и синхронизации между вашими собственными устройствами. Исключительно для этой цели вы предоставляете нам простое, целевое право на хранение и техническое воспроизведение. Третьим лицам они не показываются, и мы не используем ваши дизайны для рекламы. Для обучения собственных моделей мы используем их только в том случае, если вы включили соответствующую настройку в приложении — политика конфиденциальности объясняет это подробно. То же относится к дизайну, созданному ИИ-дизайнером; при этом мы не гарантируем, что он уникален или что не существует похожего дизайна.
6.2 Экспорт и передача
Ты можешь экспортировать свои дизайны так, как описано в пункте 2, и передавать их самостоятельно. За использование экспортированного файла за пределами приложения отвечаешь ты.
6.3 Наш контент
Собственный контент приложения — узоры, украшения, 3D-модели, графика, логотипы и тексты — принадлежит нам или нашим лицензиарам и охраняется авторским правом. Подписка даёт тебе право использования в рамках приложения, а не право собственности.
7. Твои обязанности
Ты обязуешься не:
- использовать приложение в противоправных целях;
- загружать или хранить контент, нарушающий права третьих лиц;
- вносить вредоносный код;
- декомпилировать, дизассемблировать или изменять приложение, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
- обращаться к приложению через автоматизированные системы способом, нарушающим его работу.
8. Сообщение о противоправном контенте
Если ты считаешь, что хранимый через наш сервис контент является противоправным, сообщи нам об этом на support@manqr.app, указав сведения, достаточные для его нахождения и оценки: о каком контенте идёт речь, где он находится и почему ты считаешь его противоправным. Такие сообщения мы рассматриваем в соответствии со статьёй 16 Регламента (ЕС) 2022/2065 (Акт о цифровых услугах) и информируем тебя о нашем решении и о доступных тебе средствах обжалования.
Если мы удаляем контент или ограничиваем учётную запись, затронутое лицо получает мотивированное обоснование согласно статье 17 указанного Регламента, если только закон не запрещает нам этого.
Точка контакта. Для прямой электронной связи с органами власти, пользователями и доверенными сигнализирующими лицами согласно статье 22 указанного Регламента, support@manqr.app является точкой контакта согласно статьям 11 и 12. Мы обрабатываем обращения на немецком и английском языках.
9. Доступность и соответствие договору
Мы стремимся обеспечивать постоянную доступность приложения, но не можем её гарантировать. Работы по обслуживанию, сбои и обстоятельства вне нашего контроля могут приводить к перерывам.
Для потребителей в полном объёме действуют законодательные нормы о цифровых продуктах (§§ 327 и след. BGB, имплементирующие Директиву (ЕС) 2019/770). В частности, мы обязаны предоставить тебе продукт, соответствующий договору, и обновления, необходимые для поддержания этого соответствия в течение периода, которого ты можешь разумно ожидать. Настоящие условия не ограничивают твои законные права при несоответствии; в частности, их реализация не зависит от заявления о недостатках в определённый срок.
10. Приостановление и прекращение
Мы можем приостановить или закрыть учётную запись, если ты существенно нарушаешь настоящие условия, используешь приложение противоправно или злоупотребляешь им так, что это вредит сервису или другим пользователям. За исключением случаев, требующих немедленных действий, мы предварительно предупреждаем тебя и даём возможность высказаться. Причину мы сообщаем.
Ты можешь удалить свою учётную запись в приложении в любой момент. При удалении учётной записи твои дизайны также удаляются с наших серверов; подробности см. в политике конфиденциальности.
11. Изменение настоящих условий и объёма услуг
Изменения, необходимые для сохранения соответствия приложения договору, — прежде всего исправление ошибок и обновления безопасности — мы вносим постоянно; настоящий пункт их не охватывает.
Выходящие за эти рамки изменения настоящих условий или объёма услуг мы вносим только при наличии одной из следующих веских причин (§ 327r BGB):
- изменение правового регулирования, практики высших судов либо предписание органа власти или суда, обязывающее нас к такому изменению;
- изменение обязательных требований Apple или Google к приложениям в их магазинах либо изменение технических интерфейсов, от которых зависит приложение;
- устранение уязвимости в безопасности или техническое развитие, без которого сервис не может эксплуатироваться безопасно или с разумными затратами;
- прекращение услуги привлечённого нами поставщика, за которое мы не отвечаем;
- добавление дополнительных функций или контента, если при этом ни одна существующая функция не ограничивается и не удаляется.
Такое изменение не влечёт для тебя дополнительных расходов. Мы сообщаем тебе о нём не менее чем за 30 дней до вступления в силу в ясной и понятной форме на долговременном носителе, указывая, что именно меняется и с какого момента. Твоё молчание не является согласием.
Если изменение затрагивает твой доступ к приложению или возможность его использования более чем незначительно, ты можешь бесплатно расторгнуть договор в течение 30 дней с момента получения уведомления или с момента изменения — в зависимости от того, какой момент наступает позже. Это право не возникает, если мы даём тебе возможность продолжать пользоваться приложением без изменения и без дополнительных расходов. Если твоей стороной по договору при покупке согласно пункту 4.2 являются Apple или Google, мы содействуем получению пропорционального возврата средств. Купленные пакеты кредитов остаются за тобой согласно пункту 4.4 и после расторжения.
Изменения исключительно в твою пользу, а также изменения, к которым нас в короткий срок обязывает закон, могут вступать в силу без соблюдения 30-дневного срока.
12. Применимое право и подсудность
Применяется право Федеративной Республики Германия за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.
Если ты являешься потребителем, этот выбор права не может лишить тебя защиты, предоставляемой императивными нормами права страны твоего обычного местопребывания (статья 6 пункт 2 Регламента (ЕС) № 593/2008, «Рим I»). Независимо от формулировок настоящих условий за тобой сохраняются потребительские права, предоставленные тебе твоей собственной страной.
Как потребитель ты можешь предъявить к нам иск в судах страны твоего проживания, а мы можем предъявить иск к тебе только там (статьи 17–19 Регламента (ЕС) № 1215/2012). Если ты являешься коммерсантом, юридическим лицом публичного права или публично-правовым обособленным имуществом, исключительная подсудность определяется по месту нашей деятельности.
13. Оговорка о недействительности
Если отдельные положения настоящих условий являются или станут недействительными, действительность остальных положений этим не затрагивается.