Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat je MANQR gebruikt.
1. Toepassingsgebied en partijen
Deze voorwaarden regelen de contractuele verhouding tussen Frederick Hörner, c/o Online-Impressum #10122, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Duitsland, handelend onder de naam MANQR (de «Aanbieder», «wij») en jou als gebruiker (de «Gebruiker», «jij») van de MANQR-app en de website manqr.me.
Ze gelden zowel voor consumenten als voor ondernemers, tenzij een bepaling uitdrukkelijk onderscheid maakt.
2. Wat de app doet
Wij stellen je de MANQR-app ter beschikking, waarmee je 3D-nagelontwerpen kunt maken, bewerken en opslaan op je apparaat en in je account.
Voltooide ontwerpen kun je exporteren als:
- een PNG-afbeelding van één nagel of van een hele hand. In de gratis versie dragen deze exports een zichtbaar MANQR-watermerk; met een actief MANQR Pro-abonnement vervalt dat.
- een geanimeerde GIF of MP4-video van één nagel of van een hele hand. Beide formaten vereisen een actief MANQR Pro-abonnement en zijn in de gratis versie niet beschikbaar.
Geëxporteerde bestanden kun je vervolgens via de deelfunctie van je apparaat aan andere apps doorgeven. Welke formaten voor jou openstaan en of er een watermerk wordt geplaatst, toont de app je vóór elke export.
Er is geen openbare ontwerpgalerij, geen communityfeed en geen deelfunctie binnen de app. Je ontwerpen zijn alleen voor jou zichtbaar.
Eigen afbeeldings- of 3D-bestanden kun je niet als ontwerp in de app importeren. De in de volgende alinea beschreven AI-ontwerper verandert daar niets aan — hij werkt met tekst, niet met een bestand dat jij aanlevert.
De app wordt uitgebracht voor iOS en Android. Raadpleeg de vermelding in de betreffende appstore voor de actuele systeemvereisten.
AI-ontwerper. De app kan uit de tekst die je invoert een ontwerpvoorstel genereren. Hij is uitsluitend tekstgebaseerd en accepteert geen foto’s; het resultaat wordt machinaal gegenereerd, is als zodanig gemarkeerd en kan onjuist zijn of afwijken van je verwachtingen; het vervangt geen professioneel advies. Hoe je invoer wordt verwerkt, staat in de privacyverklaring.
3. Account
3.1 Registratie
Gastmodus. De kern van de app — de nagel- en handeditors, je lokale ontwerpbibliotheek, exporteren, de AR-pasfunctie en de introductietour — kun je zonder registratie gebruiken. Je gastnaam, avatar en ontwerpen worden dan alleen op je apparaat opgeslagen en gaan verloren als je de app verwijdert. Meld je je later aan, dan worden ze naar je account verplaatst.
Een account is alleen vereist voor de AI-ontwerper, back-up en synchronisatie in de cloud, aankopen, abonnementen en AI-credits, het aanbevelingsprogramma en je profiel. Aanmelden gebeurt uitsluitend via «Inloggen met Apple» of «Inloggen met Google»; er wordt geen apart wachtwoord aangemaakt of opgeslagen. Je gegevens moeten juist zijn.
3.2 Jouw account
Je account is persoonlijk en niet overdraagbaar. Bescherm het Apple- of Google-account waarmee je inlogt tegen ongeoorloofde toegang.
3.3 Minderjarigen
De app mag door minderjarigen worden gebruikt. Daarbij gelden twee beperkingen:
- Betaalde abonnementen. Minderjarigen hebben voor het afsluiten van een betaald abonnement toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger nodig. De betaling verloopt via de systemen van de betreffende appstore, die daarvoor ouderlijk toezicht bieden.
- Gegevensbescherming. Voor zover onze verwerking op toestemming berust, vereist artikel 8 AVG onder de in jouw woonland geldende leeftijdsgrens — afhankelijk van de lidstaat tussen 13 en 16 jaar — de toestemming van een ouder of voogd. Kunnen wij die niet verkrijgen, dan voeren wij de betreffende verwerking niet uit.
4. Prijzen, betaling en opzegging
4.1 Gratis versie
De basisfuncties zijn gratis. Een betaald abonnement («MANQR Pro») ontgrendelt extra inhoud en functies.
In de gratis basisversie kun je maximaal 5 nagelontwerpen en 5 handontwerpen aanmaken. Is dat aantal bereikt, dan kan er geen verder ontwerp van dezelfde soort worden gemaakt totdat je er een verwijdert of een abonnement afsluit; bestaande ontwerpen blijven behouden en bruikbaar. Met MANQR Pro vervalt de begrenzing.
De gratis basisversie wordt door reclame gefinancierd en toont daarom advertenties. Hoe die worden geleverd en welke keuze je daarbij hebt, staat in de privacyverklaring. Met een actief MANQR Pro-abonnement wordt geen reclame meer getoond.
4.2 Met wie je een koopovereenkomst sluit
Abonnementen en in-app-aankopen komen tot stand met de exploitant van de appstore, niet met ons. Apple en Google treden tegenover jou op als verkoper en verzorgen facturering en btw. De actuele prijzen en voorwaarden worden je vóór de aankoop in de betreffende appstore getoond.
4.3 Opzegging
Je kunt op elk moment opzeggen in de accountinstellingen van je appstore, met ingang van het einde van de lopende factureringsperiode:
Het verwijderen van de app beëindigt een abonnement niet.
4.4 AI-credits
De AI-ontwerper wordt in credits afgerekend. Eén credit omvat het genereren van een ontwerp, inclusief de automatische controles die daarbij horen. Elke verdere bewerking of elk bericht dat je binnen dezelfde sessie aanvraagt, kost een eigen credit; de app toont je wat een stap kost voordat je die uitgeeft.
Er zijn twee soorten credits, waarvoor verschillende regels gelden.
Abonnementscredits. Elk betaald abonnement — of het nu wekelijks, maandelijks of jaarlijks wordt afgerekend — schrijft je 8 credits per week bij. Bijgeschreven wordt alleen wat nog past onder de bovengrens van 24 abonnementscredits: staat je saldo al op dat aantal, dan blijft de bijschrijving voor die week uit. Niet gebruikte abonnementscredits blijven je tot die bovengrens behouden; daarboven worden ze niet opgespaard. Eindigt je abonnement, dan ontvang je geen verdere abonnementscredits; reeds bijgeschreven credits blijven van jou totdat je ze hebt verbruikt of je account verwijdert.
Gekochte creditpakketten. Credits die je als eenmalige aankoop verwerft (bepaling 5.4) vervallen niet. Ze zijn noch aan de bovenstaande bovengrens noch aan het einde van een abonnement onderworpen en blijven je ook in de gratis basisversie volledig behouden, totdat je ze hebt verbruikt of je account verwijdert. Voor het overige gelden de wettelijke verjaringstermijnen.
Credits verdiend door advertenties te bekijken. Je kunt vrijwillig een beloningsadvertentie bekijken om extra credits te verdienen; de app toont je vooraf hoeveel. Op deze manier verdiende credits worden geboekt als een gekocht creditpakket: ze vervallen niet met een abonnementsperiode en maken geen deel uit van het wekelijkse abonnementstegoed of de bovengrens van 24 credits daarvan. Wij kunnen begrenzen hoeveel credits op deze manier per dag kunnen worden verdiend, en een toekenning hangt altijd af van bevestiging door het advertentienetwerk, zodat wij de beschikbaarheid van een beloningsadvertentie niet garanderen. Zoals elke andere credit hebben ook deze geen geldwaarde, zijn ze niet overdraagbaar en kunnen ze niet in geld worden teruggewisseld.
Gebruik je de AI-ontwerper, dan worden steeds eerst je abonnementscredits verbruikt en pas daarna je gekochte credits — inclusief credits die je door advertenties te bekijken hebt verdiend — zodat een gekochte credit niet door de bovengrens van de abonnementscredits kan worden ontwaard.
Credits zijn geen betaalmiddel: ze zijn niet overdraagbaar, niet uitbetaalbaar en kunnen niet in geld worden teruggewisseld. Je wettelijke rechten, in het bijzonder je rechten bij gebreken en je herroepingsrecht volgens bepaling 5, blijven onverlet.
4.5 Aanbevelingsprogramma
De app geeft je een persoonlijke aanbevelingslink. Verzilvert een persoon die nog geen account bij ons had die link en maakt zij daarna haar eerste ontwerp aan, dan telt de aanbeveling — echter op zijn vroegst 48 uur later. Voor elke 3 op deze wijze tellende aanbevelingen schrijven wij je 7 dagen MANQR Pro bij. Per account kan deze beloning hoogstens 1 keer worden verkregen.
Niet meegeteld worden aanbevelingen aan jezelf, en evenmin een verzilvering die achteraf misbruik blijkt te zijn; een aanbevelingslink kan elke persoon slechts één keer verzilveren. Een gedeelde internetverbinding op zich is geen reden voor afwijzing — een dergelijk geval beoordelen wij, in plaats van het automatisch af te wijzen. De beloning wordt uitsluitend als gebruikstijd verleend: zij is niet overdraagbaar, niet uitbetaalbaar en wordt niet in geld vergoed. Het aanbevelingsprogramma is een gratis extra voordeel en geen onderdeel van de betaalde dienst; bepaling 11 geldt er daarom niet voor. Wij kunnen het met werking voor de toekomst wijzigen of beëindigen; reeds bijgeschreven dagen blijven daardoor onaangetast.
Vind je dat een aanbeveling ten onrechte is afgewezen, schrijf ons dan op support@manqr.app en wij bekijken het opnieuw.
5. Herroepingsrecht
5.1 Aankopen via een appstore
Omdat Apple en Google bij aankopen jouw contractspartij zijn (bepaling 4.2), oefen je je wettelijke herroepingsrecht en eventuele terugbetalingen tegenover hen uit, volgens hun voorwaarden:
Wij hebben geen toegang tot die betalingen en kunnen ze niet terugbetalen. Weigert een store een terugbetaling waarop je meent recht te hebben, schrijf ons dan op support@manqr.app — we helpen je die te verkrijgen.
5.2 Overeenkomsten die je rechtstreeks met ons sluit
Mocht je ooit rechtstreeks met ons een overeenkomst over digitale inhoud sluiten, dan heb je een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen zonder opgave van redenen. Dat recht vervalt alleen vroegtijdig wanneer je uitdrukkelijk hebt ingestemd met het beginnen van de uitvoering vóór het einde van de herroepingstermijn én hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest — de voorwaarden van § 356 lid 5 BGB en artikel 16, onder m), van Richtlijn 2011/83/EU.
5.3 Jouw wettelijke rechten
Niets in deze bepaling beperkt de dwingende consumentenrechten die je op grond van het recht van je woonland hebt.
5.4 Creditpakketten
Een creditpakket is digitale inhoud die direct wordt geleverd. Net als elke andere in-app-aankoop wordt het verkocht door de exploitant van de betreffende appstore (bepaling 4.2), zodat een herroeping of terugbetaling onder bepaling 5.1 valt.
Voordat het koopvenster van de store opent, vragen wij je uitdrukkelijk om toestemming dat de uitvoering direct begint, en om je bevestiging van wat dat betekent voor een herroepingsrecht bij digitale inhoud die direct wordt geleverd (§ 356 lid 5 BGB, artikel 16, onder m), van Richtlijn 2011/83/EU). Zonder die toestemming starten wij de aankoop niet.
6. Rechten op inhoud
6.1 Jouw ontwerpen
Alle rechten op de ontwerpen die je maakt blijven bij jou. We slaan ze uitsluitend op onze servers op voor back-up en synchronisatie tussen je eigen apparaten. Uitsluitend daarvoor verleen je ons een eenvoudig, doelgebonden recht op opslag en technische verveelvoudiging. Ze worden niet aan derden getoond en we gebruiken je ontwerpen niet voor advertenties. We gebruiken ze alleen om eigen modellen te trainen als je de betreffende instelling in de app hebt aangezet — de privacyverklaring legt dat uit. Hetzelfde geldt voor een ontwerp dat met de AI-ontwerper is gemaakt; we garanderen echter niet dat het uniek is of dat er geen vergelijkbaar ontwerp bestaat.
6.2 Export en delen
Je kunt je ontwerpen exporteren zoals beschreven in bepaling 2 en zelf delen. Wat je met een geëxporteerd bestand buiten de app doet, is jouw verantwoordelijkheid.
6.3 Onze inhoud
De eigen inhoud van de app — patronen, charms, 3D-modellen, illustraties, logo’s en teksten — behoort ons of onze licentiegevers toe en is auteursrechtelijk beschermd. Je abonnement geeft je een gebruiksrecht binnen de app, geen eigendom.
7. Jouw verplichtingen
Je verbindt je ertoe om niet:
- de app voor onrechtmatige doeleinden te gebruiken;
- inhoud te uploaden of op te slaan die rechten van derden schendt;
- schadelijke code te introduceren;
- de app te reverse-engineeren, te decompileren of te wijzigen, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toestaat;
- via geautomatiseerde systemen toegang te krijgen tot de app op een manier die de werking ervan schaadt.
8. Melden van illegale inhoud
Meen je dat via onze dienst opgeslagen inhoud illegaal is, meld dit dan op support@manqr.app met voldoende gegevens om die te vinden en te beoordelen: om welke inhoud het gaat, waar die staat en waarom je die onrechtmatig acht. Wij behandelen dergelijke meldingen overeenkomstig artikel 16 van Verordening (EU) 2022/2065 (digitaledienstenverordening) en informeren je over onze beslissing en de rechtsmiddelen die je ter beschikking staan.
Verwijderen wij inhoud of beperken wij een account, dan ontvangt de betrokkene een motivering overeenkomstig artikel 17 van die verordening, tenzij de wet ons dat verbiedt.
Contactpunt. Voor rechtstreekse elektronische communicatie met autoriteiten, gebruikers en betrouwbare flaggers overeenkomstig artikel 22 van die verordening is support@manqr.app het contactpunt overeenkomstig de artikelen 11 en 12. Wij behandelen mededelingen in het Duits en het Engels.
9. Beschikbaarheid en conformiteit
Wij streven naar een ononderbroken beschikbaarheid van de app, maar kunnen die niet garanderen. Onderhoud, storingen en omstandigheden buiten onze invloedssfeer kunnen onderbrekingen veroorzaken.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels over digitale producten onverkort (§§ 327 e.v. BGB, ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/770). Wij zijn je met name een product verschuldigd dat aan de overeenkomst beantwoordt, en de updates die nodig zijn om die conformiteit te behouden gedurende de periode die je redelijkerwijs mag verwachten. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten bij non-conformiteit niet; met name is de uitoefening ervan niet afhankelijk van het melden van gebreken binnen een bepaalde termijn.
10. Opschorting en beëindiging
Wij kunnen een account opschorten of beëindigen wanneer je deze voorwaarden wezenlijk schendt, de app onrechtmatig gebruikt of zodanig misbruikt dat de dienst of andere gebruikers daardoor schade lijden. Behalve wanneer onmiddellijk handelen nodig is, waarschuwen wij je vooraf en geven wij je de gelegenheid te reageren. Wij delen je de reden mee.
Je kunt je account op elk moment in de app verwijderen. Bij verwijdering van je account worden ook je ontwerpen van onze servers gewist; zie het privacybeleid voor details.
11. Wijziging van deze voorwaarden en van de omvang van de dienst
Wijzigingen die nodig zijn om de conformiteit van de app met de overeenkomst in stand te houden — met name foutherstel en beveiligingsupdates — voeren wij doorlopend door; die vallen niet onder deze bepaling.
Verdergaande wijzigingen van deze voorwaarden of van de omvang van de dienst voeren wij uitsluitend door om een van de volgende geldige redenen (§ 327r BGB):
- een wijziging van de wetgeving, van de hoogste rechtspraak of een bestuurlijk of rechterlijk bevel dat ons tot aanpassing verplicht;
- een wijziging van de bindende eisen van Apple of Google voor apps in hun stores, of een wijziging van een technische interface waarvan de app afhankelijk is;
- het dichten van een beveiligingslek of een technische doorontwikkeling zonder welke de dienst niet veilig of niet meer tegen redelijke inspanning kan worden geëxploiteerd;
- het wegvallen van de prestatie van een door ons ingeschakelde dienstverlener, zonder dat dit ons kan worden toegerekend;
- de toevoeging van extra functies of inhoud, voor zover daardoor geen bestaande functie wordt beperkt of verwijderd.
Zo’n wijziging brengt voor jou geen extra kosten mee. Wij delen die ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding op een duidelijke en begrijpelijke wijze op een duurzame gegevensdrager aan je mee en beschrijven daarin wat er verandert en vanaf wanneer. Jouw stilzwijgen geldt niet als instemming.
Doet een wijziging meer dan slechts in geringe mate afbreuk aan je toegang tot de app of aan de bruikbaarheid ervan, dan kun je de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving of na het tijdstip van de wijziging — al naargelang welk tijdstip later valt — kosteloos beëindigen. Dat recht bestaat niet wanneer wij je in staat stellen de app ongewijzigd, zonder de wijziging en zonder extra kosten te blijven gebruiken. Voor zover Apple of Google bij een aankoop volgens bepaling 4.2 jouw contractspartij is, zetten wij ons in voor een evenredige terugbetaling. Gekochte creditpakketten blijven je volgens bepaling 4.4 ook na een beëindiging behouden.
Wijzigingen die uitsluitend in jouw voordeel werken, en wijzigingen waartoe wij op korte termijn wettelijk verplicht zijn, kunnen zonder inachtneming van de termijn van 30 dagen ingaan.
12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Ben je consument, dan kan deze rechtskeuze er niet toe leiden dat je de bescherming verliest van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt (artikel 6, lid 2, van Verordening (EG) nr. 593/2008, «Rome I»). Wat deze voorwaarden ook bepalen, je behoudt de consumentenrechten die je eigen land je geeft.
Als consument kun je ons voor de rechter van je woonland dagvaarden, en wij kunnen jou uitsluitend daar dagvaarden (artikelen 17 tot en met 19 van Verordening (EU) nr. 1215/2012). Ben je koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk afgescheiden vermogen, dan is uitsluitend onze vestigingsplaats bevoegd.
13. Salvatorische clausule
Mochten afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.