Læs disse vilkår grundigt, før du bruger MANQR.
1. Anvendelsesområde og parter
Disse vilkår regulerer aftaleforholdet mellem Frederick Hörner, c/o Online-Impressum #10122, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Tyskland, der driver virksomhed under navnet MANQR (»Udbyderen«, »vi«), og dig som bruger (»Brugeren«, »du«) af MANQR-appen og hjemmesiden manqr.me.
De gælder både for forbrugere og erhvervsdrivende, medmindre en bestemmelse udtrykkeligt skelner.
2. Hvad appen gør
Vi stiller MANQR-appen til rådighed for dig. Med den kan du oprette, redigere og gemme 3D-negledesigns på din enhed og i din konto.
Færdige designs kan eksporteres som:
- et PNG-billede af en enkelt negl eller af en hel hånd. I den gratis basisversion bærer disse eksporter et synligt MANQR-vandmærke; med et aktivt MANQR Pro-abonnement bortfalder det.
- en animeret GIF eller en MP4-video af en enkelt negl eller af en hel hånd. Begge disse formater forudsætter et aktivt MANQR Pro-abonnement og er ikke tilgængelige i den gratis basisversion.
Eksporterede filer kan du derefter sende videre til andre apps via din enheds delefunktion. Hvilke formater der står åbne for dig, og om der sættes et vandmærke, viser appen dig før hver eksport.
Der findes ingen offentlig designgalleri, intet fællesskabsfeed og ingen deling inde i appen. Dine designs er kun synlige for dig.
Dine egne billed- eller 3D-filer kan du ikke importere som design i appen. Det ændrer AI-designeren, der beskrives i det følgende afsnit, ikke på — den arbejder ud fra tekst, ikke ud fra en fil, du leverer.
Appen distribueres til iOS og Android. De aktuelle systemkrav fremgår af beskrivelsen i den pågældende app-butik.
AI-designer. Appen kan generere et designforslag ud fra den tekst, du skriver. Den er udelukkende tekstbaseret og modtager ikke fotos; resultatet er maskinelt genereret, er markeret som sådant og kan være forkert eller afvige fra dine forventninger; det erstatter ikke professionel rådgivning. Hvordan dine input behandles, fremgår af privatlivspolitikken.
3. Konto
3.1 Registrering
Gæstetilstand. Du kan bruge appens kerne — negle- og håndeditorerne, dit lokale designbibliotek, eksport, AR-afprøvningen og introduktionsturen — uden at registrere dig. Dit gæstenavn, din avatar og dine designs gemmes da kun på din enhed og går tabt, hvis du sletter appen. Logger du ind senere, flyttes de over i din konto.
Der kræves kun en konto til AI-designeren, cloud-sikkerhedskopiering og synkronisering, køb, abonnementer og AI-credits, henvisningsprogrammet og din profil. Login sker udelukkende via »Log ind med Apple« eller »Log ind med Google«; der oprettes og gemmes ingen separat adgangskode. Dine oplysninger skal være korrekte.
3.2 Din konto
Din konto er personlig og kan ikke overdrages. Beskyt den Apple- eller Google-konto, du logger ind med, mod uautoriseret adgang.
3.3 Mindreårige
Appen må bruges af mindreårige. Der gælder to begrænsninger:
- Betalte abonnementer. Mindreårige skal have samtykke fra en værge for at indgå et betalt abonnement. Betalingen håndteres af den pågældende app-butiks systemer, som tilbyder forældrekontrol til formålet.
- Databeskyttelse. Hvor vores behandling hviler på samtykke, kræver databeskyttelsesforordningens artikel 8 samtykke fra en værge under den aldersgrænse, dit bopælsland fastsætter – mellem 13 og 16 år afhængigt af medlemsstaten. Kan vi ikke indhente dette samtykke, gennemfører vi ikke den pågældende behandling.
4. Priser, betaling og opsigelse
4.1 Gratis version
De grundlæggende funktioner er gratis. Et betalt abonnement (»MANQR Pro«) låser op for yderligere indhold og funktioner.
I den gratis basisversion kan du oprette op til 5 negledesigns og 5 hånddesigns. Er dette antal nået, kan der ikke oprettes flere designs af samme slags, før du sletter et eller tegner et abonnement; designs, du allerede har, forbliver og kan stadig bruges. Med MANQR Pro gælder grænsen ikke.
Den gratis basisversion finansieres af reklamer og viser derfor annoncer. Hvordan de leveres, og hvilket valg du har i den forbindelse, fremgår af privatlivspolitikken. Med et aktivt MANQR Pro-abonnement vises ingen reklamer.
4.2 Hvem du indgår aftale med ved køb
Abonnementer og køb i appen indgås med app-butikkens operatør og ikke med os. Apple og Google optræder som sælger over for dig og står for fakturering og moms. Aktuelle priser og vilkår vises for dig i den pågældende app-butik inden købet.
4.3 Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige i kontoindstillingerne i din app-butik med virkning fra udgangen af den igangværende faktureringsperiode:
Sletning af appen opsiger ikke abonnementet.
4.4 AI-credits
AI-designeren afregnes i credits. Én credit dækker generering af et design, herunder de tilhørende automatiske kontroller. Hver yderligere revision eller besked, du beder om i samme session, koster en egen credit; appen viser dig, hvad et trin koster, før du bruger det.
Der findes to slags credits, og for dem gælder forskellige regler.
Abonnements-credits. Ethvert betalt abonnement – uanset om det afregnes ugentligt, månedligt eller årligt – tilskriver dig 8 credits pr. uge. Der tilskrives kun det, der stadig kan rummes under loftet på 24 abonnements-credits: er din saldo allerede på det tal, udebliver tilskrivningen for den uge. Ubrugte abonnements-credits beholder du op til dette loft; derudover ophobes de ikke. Ophører dit abonnement, får du ingen yderligere abonnements-credits; allerede tilskrevne beholder du, indtil du har brugt dem, eller du sletter din konto.
Købte credit-pakker. Credits, du erhverver som engangskøb (punkt 5.4), bortfalder ikke. De er hverken omfattet af loftet ovenfor eller af et abonnements ophør og forbliver fuldt ud til din rådighed, også i den gratis basisversion, indtil du har brugt dem, eller du sletter din konto. I øvrigt gælder de lovbestemte forældelsesfrister.
Credits optjent ved at se reklamer. Du kan frivilligt se en belønnet annonce for at optjene ekstra credits; appen viser dig, hvor mange, før du starter. Credits optjent på denne måde bogføres som en købt credit-pakke: de bortfalder ikke med en abonnementsperiode og er hverken en del af den ugentlige abonnementskvote eller dens loft på 24 credits. Vi kan begrænse, hvor mange credits der kan optjenes på denne måde pr. dag, og en tildeling afhænger altid af bekræftelse fra reklamenetværket, så vi garanterer ikke, at en belønnet annonce er tilgængelig. Som alle andre credits har de ingen kontantværdi, kan ikke overdrages og kan ikke veksles tilbage til penge.
Bruger du AI-designeren, bruges altid først dine abonnements-credits og først derefter dine købte credits — herunder eventuelle optjent ved at se reklamer — så en købt credit ikke kan blive devalueret af loftet på abonnements-credits.
Credits er ikke et betalingsmiddel: de kan ikke overdrages, ikke udbetales og ikke veksles tilbage til penge. Dine lovbestemte rettigheder, navnlig dine rettigheder ved mangler og din fortrydelsesret efter punkt 5, berøres ikke.
4.5 Henvisningsprogram
Appen giver dig et personligt henvisningslink. Indløser en person, der ikke tidligere havde en konto hos os, dette link og opretter derefter sit første design, tæller henvisningen – dog tidligst 48 timer derefter. For hver 3 henvisninger, der tæller på denne måde, tilskriver vi dig 7 dage med MANQR Pro. Hver konto kan opnå denne præmie højst 1 gang(e).
Henvisninger til dig selv tæller ikke, og det samme gælder en indløsning, der viser sig at være misbrugende; hver person kan kun indløse et henvisningslink én gang. En delt internetforbindelse alene er ikke en afvisningsgrund – vi gennemgår et sådant tilfælde i stedet for automatisk at afvise det. Præmien gives udelukkende som brugstid: den kan ikke overdrages, ikke udbetales og refunderes ikke i penge. Henvisningsprogrammet er en gratis tillægsydelse og ikke en del af den betalte tjeneste; punkt 11 gælder derfor ikke for det. Vi kan ændre eller afslutte det med virkning for fremtiden, og allerede tilskrevne dage berøres ikke.
Mener du, at en henvisning uretmæssigt er blevet afvist, så skriv til os på support@manqr.app, og vi ser på den igen.
5. Fortrydelsesret
5.1 Køb foretaget gennem en app-butik
Da Apple og Google er din aftalepart ved køb (punkt 4.2), gør du din lovbestemte fortrydelsesret og eventuelle refusioner gældende over for dem, efter deres vilkår:
Vi har ingen adgang til disse betalinger og kan ikke refundere dem. Afviser en butik en refusion, du mener at have krav på, så skriv til os på support@manqr.app – så hjælper vi dig med at forfølge den.
5.2 Aftaler indgået direkte med os
Skulle du nogensinde indgå en aftale om digitalt indhold direkte med os, har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage uden begrundelse. Denne ret bortfalder kun før tid, hvis du udtrykkeligt har samtykket i, at vi påbegynder opfyldelsen inden fortrydelsesfristens udløb, og har anerkendt, at du derved mister din fortrydelsesret – betingelserne i § 356, stk. 5, BGB og artikel 16, litra m), i direktiv 2011/83/EU.
5.3 Dine lovbestemte rettigheder
Intet i dette punkt begrænser de ufravigelige forbrugerrettigheder, du har efter lovgivningen i dit bopælsland.
5.4 Credit-pakker
En credit-pakke er digitalt indhold, der leveres straks. Ligesom ethvert andet køb i appen sælges den af udbyderen af den pågældende app-butik (punkt 4.2), så en fortrydelse eller refusion behandles efter punkt 5.1.
Før butikkens købsvindue åbnes, beder vi udtrykkeligt om dit samtykke til, at leveringen påbegyndes straks, samt om din bekræftelse af, hvad det betyder for en fortrydelsesret ved digitalt indhold, der leveres straks (§ 356, stk. 5, BGB, artikel 16, litra m), i direktiv 2011/83/EU). Uden dette samtykke starter vi ikke købet.
6. Rettigheder til indhold
6.1 Dine designs
Alle rettigheder til de designs, du laver, forbliver hos dig. Vi opbevarer dem på vores servere udelukkende med henblik på sikkerhedskopiering og synkronisering mellem dine egne enheder. Udelukkende til dette formål giver du os en simpel, formålsbestemt ret til lagring og teknisk mangfoldiggørelse. De vises ikke for tredjeparter, og vi bruger ikke dine designs til reklame. Vi bruger dem kun til at træne egne modeller, hvis du har slået den tilsvarende indstilling til i appen — privatlivspolitikken forklarer det nærmere. Det samme gælder et design, der er skabt med AI-designeren; vi indestår dog ikke for, at det er unikt, eller at der ikke findes et lignende design.
6.2 Eksport og deling
Du kan eksportere dine designs som beskrevet i punkt 2 og selv dele dem. Hvad du gør med en eksporteret fil uden for appen, er dit ansvar.
6.3 Vores indhold
Appens eget indhold – mønstre, charms, 3D-modeller, grafik, logoer og tekster – tilhører os eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret. Dit abonnement giver dig en brugsret inde i appen, ikke ejendomsret.
7. Dine forpligtelser
Du forpligter dig til ikke at:
- bruge appen til ulovlige formål;
- uploade eller lagre indhold, der krænker tredjeparters rettigheder;
- indføre skadelig kode;
- foretage reverse engineering af, dekompilere eller ændre appen, medmindre loven udtrykkeligt tillader det;
- tilgå appen via automatiserede systemer på en måde, der forringer dens drift.
8. Anmeldelse af ulovligt indhold
Mener du, at indhold, der er lagret via vores tjeneste, er ulovligt, så anmeld det til support@manqr.app med tilstrækkelige oplysninger til at finde og vurdere det: hvilket indhold der er tale om, hvor det befinder sig, og hvorfor du anser det for ulovligt. Vi behandler sådanne anmeldelser efter artikel 16 i forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester) og oplyser dig om vores afgørelse og om de retsmidler, du har til rådighed.
Fjerner vi indhold eller begrænser vi en konto, modtager den berørte en begrundelse efter forordningens artikel 17, medmindre loven forhindrer os i det.
Kontaktpunkt. Til direkte elektronisk kommunikation med myndigheder, brugere og pålidelige indberettere efter forordningens artikel 22 er support@manqr.app kontaktpunktet efter artikel 11 og 12. Vi behandler henvendelser på tysk og engelsk.
9. Tilgængelighed og aftalemæssighed
Vi tilstræber at holde appen tilgængelig hele tiden, men kan ikke garantere det. Vedligeholdelse, fejl og forhold uden for vores kontrol kan medføre afbrydelser.
For forbrugere gælder de lovbestemte regler om digitale produkter fuldt ud (§§ 327 ff. BGB, der gennemfører direktiv (EU) 2019/770). Vi skylder dig navnlig et produkt, der er i overensstemmelse med aftalen, samt de opdateringer, der er nødvendige for at opretholde denne overensstemmelse i den periode, du med rimelighed kan forvente. Disse vilkår begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved manglende overensstemmelse; navnlig er udøvelsen af dem ikke betinget af, at du reklamerer over mangler inden for en bestemt frist.
10. Suspension og ophør
Vi kan suspendere eller lukke en konto, hvis du væsentligt misligholder disse vilkår, bruger appen ulovligt eller misbruger den på en måde, der skader tjenesten eller andre brugere. Bortset fra tilfælde, hvor øjeblikkelig handling er nødvendig, advarer vi dig først og giver dig lejlighed til at udtale dig. Vi oplyser dig om grunden.
Du kan til enhver tid slette din konto i appen. Ved sletning af kontoen slettes også dine designs fra vores servere; se privatlivspolitikken for detaljer.
11. Ændringer af disse vilkår og af tjenestens omfang
Ændringer, der er nødvendige for at bevare appens aftalemæssighed — navnlig fejlrettelser og sikkerhedsopdateringer —, foretager vi løbende; de er ikke omfattet af dette punkt.
Ændringer af disse vilkår eller af tjenestens omfang derudover foretager vi kun af en af følgende gyldige grunde (§ 327r BGB):
- en ændring af retstilstanden, af de øverste domstoles praksis eller et administrativt eller retligt påbud, der forpligter os til at foretage tilpasningen;
- en ændring af Apples eller Googles bindende krav til apps i deres butikker eller en ændring af de tekniske grænseflader, som appen er afhængig af;
- afhjælpning af et sikkerhedshul eller en teknisk videreudvikling, uden hvilken tjenesten ikke kan drives sikkert eller med rimelige omkostninger;
- bortfald af en ydelse fra en leverandør, vi anvender, og som vi ikke er ansvarlige for;
- indførelse af yderligere funktioner eller indhold, for så vidt ingen eksisterende funktion derved begrænses eller fjernes.
En sådan ændring medfører ingen yderligere omkostninger for dig. Vi giver dig besked om den mindst 30 dage før, den træder i kraft, i klar og forståelig form på et varigt medium, og beskriver deri, hvad der ændres, og fra hvornår. Din tavshed er ikke et samtykke.
Forringer en ændring din adgang til appen eller dens anvendelighed mere end ubetydeligt, kan du omkostningsfrit opsige aftalen inden for 30 dage fra modtagelsen af meddelelsen eller fra ændringens ikrafttræden — alt efter hvilket tidspunkt der ligger senest. Denne ret gælder ikke, hvis vi giver dig mulighed for fortsat at bruge appen uændret, uden ændringen og uden yderligere omkostninger. Er din aftalepart ved købet efter punkt 4.2 Apple eller Google, medvirker vi til at opnå en forholdsmæssig refusion. Købte credit-pakker beholder du efter punkt 4.4 også efter en opsigelse.
Ændringer, der udelukkende er til din fordel, samt ændringer, som vi med kort varsel er retligt forpligtede til at foretage, kan træde i kraft uden overholdelse af fristen på 30 dage.
12. Lovvalg og værneting
Tysk ret finder anvendelse, med undtagelse af FN’s konvention om aftaler om internationale køb.
Er du forbruger, kan dette lovvalg ikke fratage dig den beskyttelse, der følger af ufravigelige regler i loven i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted (artikel 6, stk. 2, i forordning (EF) nr. 593/2008, »Rom I«). Uanset hvad disse vilkår siger, bevarer du de forbrugerrettigheder, dit eget land giver dig.
Som forbruger kan du anlægge sag mod os ved domstolene i dit bopælsland, og vi kan kun sagsøge dig dér (artikel 17-19 i forordning (EU) nr. 1215/2012). Er du erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særformue, er værnetinget udelukkende vores forretningssted.
13. Ugyldighed
Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkår være eller blive ugyldige, berøres gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke.