Przed rozpoczęciem korzystania z MANQR zapoznaj się uważnie z niniejszym regulaminem.
1. Zakres i strony
Niniejszy regulamin reguluje stosunek umowny między Frederick Hörner, c/o Online-Impressum #10122, Europaring 90, 53757 Sankt Augustin, Niemcy, działającym pod nazwą MANQR („Usługodawca”, „my”) a Tobą jako użytkownikiem („Użytkownik”, „Ty”) aplikacji MANQR oraz strony manqr.me.
Ma on zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców, chyba że dane postanowienie wyraźnie je rozróżnia.
2. Przedmiot umowy
Udostępniamy Ci aplikację MANQR, która pozwala tworzyć, edytować i zapisywać trójwymiarowe projekty paznokci na Twoim urządzeniu i na Twoim koncie.
Gotowe projekty możesz wyeksportować jako:
- obraz PNG pojedynczego paznokcia lub całej dłoni. W bezpłatnej wersji podstawowej eksporty te zawierają widoczny znak wodny MANQR; przy aktywnej subskrypcji MANQR Pro znak ten nie jest nanoszony.
- animowany GIF lub film MP4 pojedynczego paznokcia lub całej dłoni. Oba te formaty wymagają aktywnej subskrypcji MANQR Pro i nie są dostępne w bezpłatnej wersji podstawowej.
Wyeksportowane pliki możesz następnie przekazać innym aplikacjom za pomocą funkcji udostępniania w Twoim urządzeniu. Jakie formaty są dla Ciebie dostępne i czy zostanie naniesiony znak wodny, aplikacja pokazuje Ci przed każdym eksportem.
Nie istnieje publiczna galeria projektów, kanał społecznościowy ani udostępnianie wewnątrz aplikacji. Twoje projekty widzisz wyłącznie Ty.
Własnych plików graficznych ani plików 3D nie możesz zaimportować do aplikacji jako projektu. Nie zmienia tego opisany w kolejnym akapicie projektant AI — działa on na podstawie tekstu, a nie pliku, który dostarczasz.
Aplikacja jest dystrybuowana na iOS i Android. Aktualne wymagania systemowe znajdziesz w opisie w danym sklepie z aplikacjami.
Projektant AI. Aplikacja może wygenerować propozycję projektu na podstawie tekstu, który wpiszesz. Działa on wyłącznie na podstawie tekstu i nie przyjmuje zdjęć; wynik jest generowany maszynowo, jest odpowiednio oznaczony i może być błędny lub odbiegać od Twoich oczekiwań; nie zastępuje profesjonalnej porady. Sposób przetwarzania Twoich danych wejściowych opisano w polityce prywatności.
3. Konto użytkownika
3.1 Rejestracja
Tryb gościa. Rdzeń aplikacji — edytory paznokcia i dłoni, Twoją lokalną bibliotekę projektów, eksport, przymierzanie AR oraz przewodnik wprowadzający — możesz używać bez rejestracji. Twoje imię gościa, awatar i projekty są wtedy przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu i zostają utracone, jeśli usuniesz aplikację. Jeśli zalogujesz się później, zostają przeniesione na Twoje konto.
Konto jest wymagane wyłącznie dla projektanta AI, kopii zapasowej i synchronizacji w chmurze, zakupów, subskrypcji i kredytów AI, programu poleceń oraz Twojego profilu. Logowanie odbywa się wyłącznie przez „Zaloguj się przez Apple” lub „Zaloguj się przez Google”; nie tworzymy ani nie przechowujemy odrębnego hasła. Twoje dane muszą być zgodne z prawdą.
3.2 Twoje konto
Twoje konto jest osobiste i niezbywalne. Chroń przed nieuprawnionym dostępem konto Apple lub Google, za pomocą którego się logujesz.
3.3 Osoby małoletnie
Z aplikacji mogą korzystać osoby małoletnie. Obowiązują przy tym dwa ograniczenia:
- Płatne subskrypcje. Do zawarcia płatnej subskrypcji osoby małoletnie potrzebują zgody przedstawiciela ustawowego. Płatność realizowana jest przez systemy danego sklepu z aplikacjami, które zapewniają w tym celu kontrolę rodzicielską.
- Ochrona danych. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, art. 8 RODO wymaga poniżej granicy wieku obowiązującej w Twoim kraju zamieszkania — w zależności od państwa członkowskiego od 13 do 16 lat — zgody osoby sprawującej władzę rodzicielską. Jeżeli nie możemy jej uzyskać, nie realizujemy danego przetwarzania.
4. Ceny, płatność i wypowiedzenie
4.1 Wersja bezpłatna
Podstawowe funkcje są bezpłatne. Płatna subskrypcja („MANQR Pro”) odblokowuje dodatkowe treści i funkcje.
W bezpłatnej wersji podstawowej możesz utworzyć do 5 projektów paznokci i 5 projektów dłoni. Po osiągnięciu tej liczby nie można utworzyć kolejnego projektu tego samego rodzaju, dopóki nie usuniesz jednego z nich albo nie wykupisz subskrypcji; istniejące projekty zostają zachowane i pozostają użyteczne. W MANQR Pro ograniczenie nie obowiązuje.
Bezpłatna wersja podstawowa jest finansowana z reklam i dlatego wyświetla ogłoszenia. Jak są one dostarczane i jaki masz w tym zakresie wybór, opisano w Polityce prywatności. Przy aktywnej subskrypcji MANQR Pro reklamy nie są wyświetlane.
4.2 Z kim zawierasz umowę przy zakupie
Subskrypcje i zakupy w aplikacji zawierane są z operatorem sklepu z aplikacjami, a nie z nami. Apple i Google występują wobec Ciebie jako sprzedawca i zajmują się rozliczeniem oraz podatkiem VAT. Aktualne ceny i warunki wyświetlane są przed zakupem w danym sklepie.
4.3 Wypowiedzenie
Możesz w każdej chwili wypowiedzieć subskrypcję w ustawieniach swojego konta w sklepie z aplikacjami, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego:
Usunięcie aplikacji nie kończy subskrypcji.
4.4 Kredyty AI
Projektant AI jest rozliczany w kredytach. Jeden kredyt obejmuje wygenerowanie projektu, w tym należące do niego automatyczne kontrole. Każda kolejna poprawka lub wiadomość, o którą poprosisz w ramach tej samej sesji, kosztuje osobny kredyt; aplikacja pokazuje Ci koszt danego kroku, zanim go poniesiesz.
Istnieją dwa rodzaje kredytów, dla których obowiązują różne zasady.
Kredyty abonamentowe. Każda płatna subskrypcja — niezależnie od tego, czy jest rozliczana tygodniowo, miesięcznie czy rocznie — zapisuje Ci 8 kredyty tygodniowo. Zapisywane jest tylko to, co mieści się jeszcze poniżej górnej granicy 24 kredytów abonamentowych: jeżeli Twój stan już wynosi tę liczbę, zapis za dany tydzień nie następuje. Niewykorzystane kredyty abonamentowe pozostają Ci do tej granicy; powyżej niej nie są gromadzone. Po zakończeniu subskrypcji nie otrzymujesz dalszych kredytów abonamentowych; już zapisane pozostają Ci do czasu ich zużycia lub usunięcia konta.
Zakupione pakiety kredytów. Kredyty nabyte w ramach zakupu jednorazowego (pkt 5.4) nie wygasają. Nie podlegają ani powyższej granicy, ani zakończeniu subskrypcji i pozostają Ci w całości również w bezpłatnej wersji podstawowej, aż do ich zużycia lub usunięcia konta. W pozostałym zakresie obowiązują ustawowe terminy przedawnienia.
Kredyty zdobyte za oglądanie reklam. Możesz dobrowolnie obejrzeć reklamę z nagrodą, aby zdobyć dodatkowe kredyty; aplikacja pokazuje Ci przed obejrzeniem, ile ich otrzymasz. Kredyty zdobyte w ten sposób są rozliczane jak zakupiony pakiet kredytów: nie wygasają wraz z okresem subskrypcji i nie wchodzą w skład ani tygodniowego przydziału abonamentowego, ani jego górnej granicy 24 kredytów. Możemy ograniczyć liczbę kredytów możliwych do zdobycia w ten sposób w ciągu dnia, a każde przyznanie zawsze zależy od potwierdzenia przez sieć reklamową, dlatego nie gwarantujemy dostępności reklamy z nagrodą. Podobnie jak każdy inny kredyt, nie mają one wartości pieniężnej, nie są zbywalne i nie mogą zostać wymienione z powrotem na pieniądze.
Korzystając z projektanta AI, zużywasz zawsze najpierw kredyty abonamentowe, a dopiero potem kredyty zakupione — w tym kredyty zdobyte za oglądanie reklam — aby zakupiony kredyt nie mógł stracić wartości wskutek górnej granicy kredytów abonamentowych.
Kredyty nie są środkiem płatniczym: nie są zbywalne, nie podlegają wypłacie i nie mogą zostać wymienione z powrotem na pieniądze. Twoje prawa ustawowe, w szczególności prawa z tytułu wad oraz prawo odstąpienia zgodnie z pkt 5, pozostają nienaruszone.
4.5 Program poleceń
Aplikacja udostępnia Ci osobisty link polecający. Jeżeli osoba, która nie miała jeszcze u nas konta, zrealizuje ten link, a następnie utworzy swój pierwszy projekt, polecenie się liczy — najwcześniej jednak po 48 godzinach. Za każde 3 tak liczone polecenia zapisujemy Ci 7 dni MANQR Pro. Na jedno konto nagrodę tę można uzyskać najwyżej 1 raz(y).
Nie liczą się polecenia skierowane do samego siebie ani realizacja, która okaże się nadużyciem; link polecający każda osoba może zrealizować tylko jeden raz. Współdzielone łącze internetowe samo w sobie nie stanowi podstawy do odrzucenia — taki przypadek sprawdzamy, zamiast odrzucać go automatycznie. Nagroda jest przyznawana wyłącznie jako czas korzystania: nie jest zbywalna, nie podlega wypłacie i nie jest zwracana w pieniądzu. Program poleceń jest bezpłatnym dodatkowym świadczeniem i nie stanowi części usługi płatnej; dlatego pkt 11 nie ma do niego zastosowania. Możemy go zmienić lub zakończyć ze skutkiem na przyszłość; już zapisane dni pozostają tym nienaruszone.
Jeśli uważasz, że polecenie zostało odrzucone niesłusznie, napisz do nas na support@manqr.app, a ponownie się temu przyjrzymy.
5. Prawo odstąpienia od umowy
5.1 Zakupy dokonane przez sklep z aplikacjami
Ponieważ przy zakupach Twoim kontrahentem są Apple lub Google (pkt 4.2), ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz ewentualny zwrot środków realizujesz wobec nich, na ich warunkach:
Nie mamy dostępu do tych płatności i nie możemy ich zwrócić. Jeżeli sklep odmówi zwrotu, który Twoim zdaniem Ci przysługuje, napisz do nas na support@manqr.app — pomożemy Ci go dochodzić.
5.2 Umowy zawierane bezpośrednio z nami
Gdybyś kiedykolwiek zawarł z nami bezpośrednio umowę o dostarczanie treści cyfrowych, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to wygasa przedterminowo tylko wtedy, gdy wyraźnie zgodziłeś się na rozpoczęcie wykonania przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjąłeś do wiadomości, że tym samym tracisz prawo odstąpienia — przesłanki § 356 ust. 5 BGB oraz art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE.
5.3 Twoje prawa ustawowe
Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przysługujących Ci na podstawie prawa Twojego kraju zamieszkania.
5.4 Pakiety kredytów
Pakiet kredytów to treść cyfrowa dostarczana natychmiast. Podobnie jak każdy inny zakup w aplikacji, jest on sprzedawany przez operatora danego sklepu z aplikacjami (pkt 4.2), dlatego odstąpienie od umowy lub zwrot podlegają pkt 5.1.
Zanim otworzy się okno zakupu w sklepie, wyraźnie prosimy Cię o zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz o przyjęcie do wiadomości, co to oznacza dla prawa odstąpienia w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych natychmiast (§ 356 ust. 5 BGB, art. 16 lit. m) dyrektywy 2011/83/UE). Bez tej zgody nie rozpoczynamy zakupu.
6. Prawa do treści
6.1 Twoje projekty
Wszelkie prawa do utworzonych przez Ciebie projektów pozostają przy Tobie. Przechowujemy je na naszych serwerach wyłącznie w celu kopii zapasowej i synchronizacji między Twoimi urządzeniami. Wyłącznie w tym celu udzielasz nam prostego, ograniczonego celem prawa do przechowywania i technicznego zwielokrotniania. Nie są pokazywane osobom trzecim, a Twoich projektów nie wykorzystujemy do reklamy. Do trenowania własnych modeli wykorzystujemy je tylko wtedy, gdy włączysz odpowiednie ustawienie w aplikacji — szczegóły znajdziesz w polityce prywatności. To samo dotyczy projektu utworzonego przez projektanta AI; nie zapewniamy jednak, że jest on niepowtarzalny ani że nie istnieje podobny projekt.
6.2 Eksport i udostępnianie
Możesz eksportować swoje projekty w sposób opisany w pkt 2 i samodzielnie je udostępniać. Za sposób wykorzystania wyeksportowanego pliku poza aplikacją odpowiadasz Ty.
6.3 Nasze treści
Własne treści aplikacji — wzory, ozdoby, modele 3D, grafiki, logotypy i teksty — należą do nas lub do naszych licencjodawców i są chronione prawem autorskim. Subskrypcja daje Ci prawo korzystania z nich w ramach aplikacji, a nie własność.
7. Twoje obowiązki
Zobowiązujesz się nie:
- wykorzystywać aplikacji do celów niezgodnych z prawem;
- przesyłać ani przechowywać treści naruszających prawa osób trzecich;
- wprowadzać złośliwego oprogramowania;
- dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani modyfikacji aplikacji, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez prawo;
- korzystać z aplikacji za pomocą systemów zautomatyzowanych w sposób zakłócający jej działanie.
8. Zgłaszanie nielegalnych treści
Jeżeli uważasz, że treść przechowywana za pośrednictwem naszej usługi jest nielegalna, zgłoś to na adres support@manqr.app, podając informacje wystarczające do jej zlokalizowania i oceny: o jaką treść chodzi, gdzie się znajduje i dlaczego uważasz ją za bezprawną. Takie zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z art. 16 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych) i poinformujemy Cię o naszej decyzji oraz o przysługujących Ci środkach odwoławczych.
Jeżeli usuwamy treść lub ograniczamy konto, osoba, której to dotyczy, otrzymuje uzasadnienie zgodnie z art. 17 tego rozporządzenia, chyba że prawo nam tego zabrania.
Punkt kontaktowy. Do bezpośredniej komunikacji elektronicznej z organami, użytkownikami i zaufanymi podmiotami sygnalizującymi na podstawie art. 22 tego rozporządzenia, support@manqr.app jest punktem kontaktowym na podstawie art. 11 i 12. Zgłoszenia obsługujemy w językach niemieckim i angielskim.
9. Dostępność i zgodność z umową
Dążymy do zapewnienia stałej dostępności aplikacji, nie możemy jej jednak zagwarantować. Prace konserwacyjne, awarie i okoliczności pozostające poza naszą kontrolą mogą powodować przerwy.
Wobec konsumentów w pełni obowiązują ustawowe przepisy o produktach cyfrowych (§§ 327 i nast. BGB, wdrażające dyrektywę (UE) 2019/770). W szczególności jesteśmy zobowiązani dostarczyć produkt zgodny z umową oraz aktualizacje niezbędne do zachowania tej zgodności przez okres, jakiego możesz rozsądnie oczekiwać. Niniejszy regulamin nie ogranicza Twoich ustawowych praw z tytułu braku zgodności; w szczególności ich dochodzenie nie jest uzależnione od zgłoszenia wady w określonym terminie.
10. Zawieszenie i rozwiązanie
Możemy zawiesić lub zamknąć konto, jeżeli w istotny sposób naruszysz niniejszy regulamin, będziesz korzystać z aplikacji niezgodnie z prawem lub nadużywać jej w sposób szkodzący usłudze lub innym użytkownikom. Poza przypadkami wymagającymi natychmiastowego działania uprzedzimy Cię wcześniej i damy Ci możliwość zajęcia stanowiska. Podamy Ci powód.
Konto możesz usunąć w każdej chwili w aplikacji. Usunięcie konta powoduje również usunięcie Twoich projektów z naszych serwerów; szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
11. Zmiany regulaminu i zakresu świadczenia
Zmiany niezbędne do zachowania zgodności aplikacji z umową — w szczególności usuwanie błędów i aktualizacje bezpieczeństwa — wprowadzamy na bieżąco; niniejszy punkt ich nie obejmuje.
Dalej idące zmiany niniejszego regulaminu lub zakresu świadczenia wprowadzamy wyłącznie z jednej z następujących ważnych przyczyn (§ 327r BGB):
- zmiana stanu prawnego, orzecznictwa sądów najwyższych albo nakaz organu lub sądu, który zobowiązuje nas do dostosowania;
- zmiana wiążących wymogów Apple lub Google dla aplikacji w ich sklepach albo zmiana interfejsów technicznych, od których aplikacja jest zależna;
- usunięcie luki bezpieczeństwa albo rozwój techniczny, bez którego usługi nie da się prowadzić bezpiecznie lub przy rozsądnym nakładzie;
- ustanie świadczenia usługodawcy, z którego korzystamy, za które nie ponosimy odpowiedzialności;
- wprowadzenie dodatkowych funkcji lub treści, o ile nie powoduje to ograniczenia ani usunięcia istniejącej funkcji.
Taka zmiana nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami. Informujemy Cię o niej co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie w sposób jasny i zrozumiały na trwałym nośniku, opisując, co się zmienia i od kiedy. Twoje milczenie nie oznacza zgody.
Jeżeli zmiana wpływa na Twój dostęp do aplikacji lub na możliwość korzystania z niej w stopniu większym niż nieznaczny, możesz bezpłatnie zakończyć umowę w terminie 30 dni od otrzymania powiadomienia albo od momentu wprowadzenia zmiany — w zależności od tego, który z tych momentów nastąpi później. Prawo to nie przysługuje, jeżeli umożliwimy Ci dalsze korzystanie z aplikacji w niezmienionej postaci, bez tej zmiany i bez dodatkowych kosztów. Jeżeli przy zakupie Twoim kontrahentem zgodnie z pkt 4.2 są Apple lub Google, będziemy zabiegać o proporcjonalny zwrot środków. Zakupione pakiety kredytów zachowujesz zgodnie z pkt 4.4 również po zakończeniu umowy.
Zmiany działające wyłącznie na Twoją korzyść oraz zmiany, do których zobowiązuje nas prawo w krótkim terminie, mogą wejść w życie bez zachowania terminu 30 dni.
12. Prawo właściwe i właściwość sądu
Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Jeżeli jesteś konsumentem, wybór prawa nie może pozbawić Cię ochrony przyznanej Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008, „Rzym I”). Niezależnie od brzmienia niniejszego regulaminu zachowujesz prawa konsumenckie przyznane Ci przez Twoje własne państwo.
Jako konsument możesz pozwać nas przed sądy państwa swojego miejsca zamieszkania, a my możemy pozwać Cię wyłącznie przed te sądy (art. 17–19 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012). Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawną masą majątkową, wyłącznie właściwy jest sąd naszej siedziby.
13. Klauzula salwatoryjna
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego regulaminu są lub staną się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień.